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求人番号:94779

【兵庫/神戸】アフターセールス(トラブル対応、見積作成、手配等及び予防保全の提案)

  • 550万円~750万円
  • 兵庫県神戸市中央区 港島南町5-5-2 KIBCビル S-1F
正社員
リモートワーク(在宅勤務)
年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 【職務内容】
・事務所内でのクライアント対応。定期点検計画や作業手配、付随して発生する見積の作成
・電話でのトラブルに関する1次対応と状況のヒヤリング、対策の立案と手配、対応にかかる費用計算と事務処理
・トラブルや定期点検データの分析とその後の提案およびクライアントとの関係構築
・既存設備の改善提案やリプレース案内、保守契約の提案

【入社後のイメージ】
入社後には、まずオリエンテーションあり。約2日間にわたって各部署のマネージャーがフィブでの仕事内容に関して説明させて頂きます。部署それぞれでプレゼン資料を用意してくれているので社内の全体像理解からスタートします。
その後はご経験に合わせて、弊社の製品理解やクライアント理解、業務フローの理解など、知らないを知っていただくを一通り実施した後、実際業務をチーム内で教育を受けつつ行って頂きます。

【出張について】
期間:1~2日程度
頻度:年6回程度
実際に何を担当する?聞いてみる(無料)
必要な経験・能力 【必須】
・機械装置のメンテナンス経験や機械、電気の一般的な知識
・見積作成や作業完了書などの提出書類作成するWord、ExcelのPCスキル
・クライアントとの折衝や協力会社への依頼・交渉したことのあるご経験

【歓迎】
・機械、電気、制御、情報など、いずれかの実務経験
・マテハン機器の保守作業、障害対応、オンコール対応
・「サービスエンジニア」「カスタマーエンジニア」「サポートエンジニア」などアフターセールスにかかわる業務のご経験

内定の確率は?聞いてみる(無料)
求める学歴 高専卒・大学卒・大学院卒(修士)・大学院卒(博士)
勤務地 兵庫県神戸市(本社) 最寄り駅:神戸新交通ポートアイランド線ポートライナー 医療センター駅 徒歩3分
転勤 なし
転勤の有無・頻度を聞いてみる(無料)
年収・給与 年収:550万円~750万円
月給 月給(270,000円~362,000円)、基本給(241,000円~306,000円~)
給与事例 年収設定基準:■提示年収は経験により変動致します。ご経験によっては上記年収に達しない場合もございます。
給与形態:月給制 月給+残業手当(約20時間/月)
給与事例:賞与:年3回(前年度実績:6.4ヶ月)
その他給与:■手当て:通勤手当、住宅手当、残業手当(月間平均残業時間10時間)、役職手当、社会保険手当
あなたの年収は?聞いてみる(無料)
その他福利厚生 通勤手当、住居手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度■各種同好会財政援助 ■総合福利厚生倶楽部会員
受動喫煙対策 屋内全面禁煙
就業時間 09:00 - 17:00 (所定労働時間7時間)、休憩時間:60分(12:00~13:00)
フレックスタイム 有 (原則として1日合計2時間の範囲で始業・終業時刻を変動させることが可能です)
残業時間 有(約10時間/月)
休日 年間休日121日(暦により変動あり)
土日祝、慶弔休暇、年末年始、有給休暇(初年度10日、入社月により変動あり)
働き方を聞いてみる(無料)
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
試用期間 有(6ヶ月)
選考プロセス 面接 2 回

◇詳細な選考内容
書類選考→1次面接→適性・能力検査→最終面接→内定(面接回数が変わる場合もございます)
※1次選考:人事2名、部署長、直属の上長となるもの(3名~4名)
 適性検査:案内後すぐに性格検査実施可能、完了後予約を取って能力検査を受検
 最終選考:代表、人事部長、統括本部長
定年 60歳
タイズ補足情報
■会社概要
【物流システム/自動仕分機「スチールベルトソータ」でシェア90%以上】
1961年に創業以来、スウェーデンのサンドビック株式会社日本法人のコンベヤ(ソーティング)部
門として、国内初のスチールベルトソータを納入し、あらゆる物流システムの開発に取り組んでいます。これまでソーティングシステムのパイオニアとして「最新かつ高効率、高信頼性の物流システムを構築する」ことを使命として、物流の発展に寄与してきました。
2007年には更なる事業拡大を目指すべくサンドビック社を離れ、フィブグループの傘下に入っています。独自の技術とノウハウを武器に高能力及び誤仕分が限りなくゼロに近い高品質の仕分システムを実現するとともに、仕分システムにおける現場での無人化技術においても数多くの納入事例を有し、長年支持されています。また、最近では国内初となる「クロスベルトソータ」を導入し、今後の主流となっていくと予測しています。(※ヨーロッパでは既に主流)今後は、トップシェアを確立している運送業界以外のアパレル・医薬品・出版業界のシェアを獲得していく方針です。

【フィブグループについて】
フィブグループ(親会社):売上高2,500億円、従業員8,000人
フランス・パリに本社を置く大手総合エンジニアリング会社で、世界30ヶ国(米国、欧州、アジア)に約100社拠点以上、従業員数8,200名を超えるグローバル企業です。1812 年設立、世界で初めてアジアで蒸気機関車を展開し、エッフェル塔のエレベータ、アレクサンドル 3 世橋、オルセー駅(現オルセー美術館)の鉄鋼構造など産業革命に貢献した技術力と実績があります。

1812年創業以来、200年以上にわたり、様々な業界の製造設備や建築に携わり、米国、欧州、アジアにおいて確固たる技術力と革新性に優れた製品・設備、サービスをグローバル体制で提供しています。主に機械物流、スチール、アルミニウム、セメント、硝子、エネルギー、製糖の各分野において単一の装置から一貫生産設備まで全領域をカバー。機械や製造設備の設計、製造販売及びエンジニアリングを手掛けています。これまでの経験と実績を基に、今後も技術力の向上、新製品の開発 、高度なエンジニアリングと質の高いサービスを提供できるグローバル企業として発展し続けます。特に、2020年からは「Industry can do it」をパーパスとして活動を活発化しており、グループの強みを生かしてビジネスを展開しております。

フィブウェイ(経営哲学)
女性活躍推進や従業員の働きやすい環境、最先端技術の提供や顧客満足度の向上を目指し、健全な会社運営を目指しています。

■事業内容
各業界の物流において、自動仕分けシステムや在庫管理、商品管理などのトータルパッケージや情報システムを提供(開発・納入)しています。
【同社製品例】
24時間止まらない!最先端物流システム
国内と海外を結ぶ物流ネットワークの拠点として陸海空高スピード輸送ネットワーク高付加価値機能を一体化し止めない物流を実現しています。
◎羽田クロノゲート https://www.youtube.com/watch?v=5NzlfvJyyrkプレビュー
◎厚木ゲートウェイ https://www.youtube.com/watch?v=nlJlr0EWO8cプレビュー

■競合優位性
国内において「スチールベルトソータ」を開発から据付、アフターサービスまでトータルエンジニアリングを行えるのは同社のみとなっており、運送業界では90%以上のシェアを確立しています。また、頑丈でトラブル発生率も低く、高品質・高精度のシステムを実現しており、高い信頼と評価を頂いています。

【主要取引先】
ヤマト運輸、日本通運、佐川急便、福⼭通運、⻄濃運輸など、日本大手五大運送会社全てに弊社製品を納入。他にも、E コマース、スーパーマーケット等にも納入。

■トピック
直近は、アマゾンなどEC関連の物流倉庫へのシステム導入も進んでいます。元々、定評のあった「仕分け機」を導入していたことから、当社の製品力及びこまめなアフターフォローなどが評価され、物流システム全体の納入事例もございます。今後もEC需要の高まりから、物流倉庫、自動倉庫の増設は各社取り組む中で、今後の当社もシェアを拡大を図ります。

■参考記事:
〇同社社長へタイズ独占で直接インタビューさせていただきました!
企業としての特徴や強み、風土を詳細にお話しいただきました!
https://www.ee-ties.com/magazine/15385/

〇ものづくりの挑人たち
https://www.youtube.com/watch?v=9ArBP7vqTdo

※お申し込み後、弊社にて転職支援(無料)させていただく際に限りお伝え可能です。

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企業情報

社名 フィブイントラロジスティクス株式会社
本社所在地 〒650-0047 兵庫県神戸市中央区港島南町5-5-2 KIBCビルS-5F
事業内容 グローバルに展開するフィブグループ(本社:フランス/売上高約2,500億円の大手総合エンジニアリング会社)の一員。自動仕分け機をはじめとし、幅広いアプリケーションに対応する多種多様な機種を取り揃えた世界有数の物流システムメーカー。認識・制御の技術力を強みとして、あらゆる「ソーティング:並べ替え、仕分け」を可能としており、その高い技術力や信頼性の高さから、運送業界では約9割のシェアを誇ります。
他部署や上司部下間で隔たりなく相談や意見交換を行える環境があり、社員1人1人の個性を尊重し大切にする風土があります。1日の労働時間7時間、残業時間月10時間程度と、ワークライフバランスも整っています。将来性は?聞いてみる(無料)
設立日 1961年5月
株式公開 非上場
資本金 4億9000万円
決算情報 非公開
従業員数 140名

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