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求人番号:98813

【大阪】自社ソリューションのカスタマーサービスサポート【PCO メディアエンターテインメント事業部】

  • 550万円~1000万円
  • 大阪府門真市 松葉町2番15号
正社員
リモートワーク(在宅勤務)
フレックス勤務実績あり
上場企業
年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 ●具体的な仕事内容
① ソリューションサービス契約者のカスタマーサクセスに向けた各種サポートの立案、推進、海外展開
・ プロジェクター遠隔監視サービス利用者に対する顧客利益となる提案、サポート立案、推進
・ クラウドを利用した映像配信サービスを継続利用いただくための顧客体験(CX)立案〜推進
② 業務用映像機器(プロジェクター、ディスプレイ、カメラおよび関連機器)の顧客サポートコンテンツ企画、制作、相談応対実務

●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。

●募集背景
昨今の急激な環境変化の中で、エンターテインメントに対する注目度が高まっています。当社はこのエンターテインメントを支える商材を提供しており、社会に対して大きな役割を担っております。
世の中の大きな変化に追従し、新しいサービス、価値を提供し続けるため、新たなスキル・経験をもった人材を募集します。
必要な経験・能力 【必須】下記いずれかの経験
・カスタマーサービス(サービスサポート)の経験
・クラウド運用のご経験、ネットワークスキル

【歓迎】
・カスタマーサクセス関連業務経験
・映像・音響機器に関する知識(特に業務用映像・音響機器の使用経験)
・英語でのコミュニケーション力 ※TOEIC 550点以上
勤務地 大阪府門真市 京阪 門真市駅より徒歩1分
年収・給与 年収:550万円~1000万円
給与事例 ■給与形態:月給制
■年収イメージ:(残業20時間/月込み)
 一般社員:約550万円~
 係長クラス:約750万円~
 管理職クラス:約960万円~
  ※これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定
■算出基準:
■その他:賞与年2回(7月、12月)、諸手当(超勤手当、育英補助給付金、通勤手当(会社規定に基づき支給)等
就業時間 9:00〜17:30(標準労働時間/1日7時間45分) フレックス・タイム制(コアタイムなし)
休日 週休2日制、祝日、年末年始・弔事・オールシーズン(10連休)・コネクターズチャレンジ(5連休)等
年間休日(毎年126日程度)、年次有給休暇(年間26日付与、初年度のみ入社月に応じ付与)
その他福利厚生 保険(雇用・労災・健康・厚生年金)
【制度】
持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度等
【施設】
独身寮、社宅・住居費補助、保養施設、医療施設等
【住宅施策】
入社時の配属地により転宅が発生する等、条件を満たす方に対し社宅貸与・住居費補助あり(入社日を起算日として、以降14年間)

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企業情報

社名 パナソニックコネクト株式会社
事業内容 パナソニック コネクトは、ビジネスにおける多様な「現場」のプロセスを改革する「現場プロセスイノベーション」を通じてお客様の経営課題を解決し、社会に貢献します。「サプライチェーン(製造/物流/流通)」「エンターテインメント」「⽣活インフラ」「公共サービス」の4つを事業領域として、機器・ソフトウェアの開発/製造/販売、並びに、システムインテグレーション/施⼯/保守・メンテナンス、その他サービスを含むソリューションの提供し、BtoBのお客様に「つながる価値」を提供します。
設立日 1935年(昭和10年)12月15日
決算情報 【前期】2023.3 売上:1兆1,257億円 営業利益:282億円
【前々期】2022.3 売上:9,249億円 営業利益:517億円

【今期予測】2024.3 売上:1兆1400億円 営業利益:400億円
従業員数 約29,500名 国内 約13,400名/海外 16,100名

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