求人番号：156227

NEW【東京】SE（CRM/SFAシステム企画・開発・導入〈Salesforce、自社CRM、AI〉）

790万円～900万円
東京都中央区銀座8-21-1

正社員

リモートワーク（在宅勤務）

合格率アップ相談してみる（無料）

ここに注目！

・パナソニックグループのデジタル変革を牽引する総司令塔
・膨大な現場データを活用し生成AI等の最新技術を自ら実践・検証

募集要項

仕事内容	●担当業務と役割 ①CRM領域（Salesforce、自社CRM）・お客様のコンタクトセンター部門へのシステム提案、導入、運用・AI機能の製品組込みやPBX等他社ソリューションと連携など販売拡大へ向けた施策検討・企画・自社製品の機能強化（AI機能や他社製品連携）の要件定義、および協力会社メンバーに指示開発管理 ②SFA領域（Salesforce）・主に一般市場やパナソニックグループB2Bビジネス領域におけるSalesforceの導入プロジェクト参画、および保守運用になります。 ●具体的な仕事内容 ①CRM領域（Salesforce、自社CRM）・提案:営業部門と一緒に行動し課題ヒアリング、改善提案、製品デモ、見積を行い受注を目指します。・導入:プロジェクト管理(品質、スケジュール、コスト）と、お客様や関連ベンダー、協力会社とのコミュニケ－ションを通じたシステム導入します。・運用:本稼働後の問合せ窓口、エンハンス提案・製品開発:お客様からの要望整理、他社サービスとの連携企画を通じてバージョンアップ開発管理 ②SFA領域（Salesforce）・As-Isのビジネスプロセスの分析とTo-beのビジネスプロセスを業務部門とともに検討・Salesforce Solutionの適用範囲の判断・ビジネスパートナーとともに、システムの要件定義,設計,開発,テストを推進・完成したシステムのビジネス部門への導入、効果の検証、更なる効果創出に向けた課題の検討＜任される範囲・規模＞・プロジェクトマネージャー、もしくはプロジェクトリーダー・規模　１００人月～１０人月＜将来キャリア＞・Salesforce導入プロジェクト　プロジェクトマネージャー、リーダーとして、一般法人、およびパナソニック事業会社や関連会社への導入推進を牽引する人材実際に何を担当する？聞いてみる（無料）
仕事内容(備考)	●この仕事を通じて得られること・コンタクトセンターDX領域における最新技術（AI、音声認識、クラウド）の知識と実務経験を習得できる・提案～導入～運用～製品企画まで、一連の工程に携われるため、技術力だけでなく企画力・調整力・プロジェクト推進力を総合的に高めることができる。・お客様の業務課題を技術で解決し、業務改善・効率化に直接貢献する手応えを得られる。・自社製品を自ら企画し改善につなげられるため、プロダクト成長の関与する充実感を得られる。・日本を代表する企業で、「人々の暮らしを豊かにすること」に繋がる、貴重な経験を積むことができる。・重要と位置づけている顧客を中心に様々な情報を繋げるSFA・CRMの導入を推進しており、中心的なプレイヤーとして活躍いただけるポジション。・Salesforceを利用するプロジェクトを横断的に支援を担う部でもあり、Salesforce社製品の知識を必要とされる為、各種関連資格の取得について積極的に支援しますので、Salesforceのスペシャリストとして活躍できる。 ●職場の雰囲気・年齢や社歴に関わらず意見を出しやすく、協力会社とも一体となってプロジェクトを進める風通しの良い環境。・営業・開発・サポートなど関係部門との連携が活発で、チームで課題解決に取り組む文化。・新技術の活用や業務改善に前向きで、挑戦を歓迎する雰囲気。・リモートワークやフレックスなど、状況に応じた柔軟な働き方が可能。・20代、30代のメンバーも多く、チーム内でお互いに助け合い、高め合いながら業務に取り組む。・プロジェクトリーダーとして活躍しているメンバーもいるため、これまでの経験を活かしさらにキャリアアップ・スキルアップしたいという向上心のある方を求めています。 ●キャリアパス・SEとして提案～導入～運用の経験後、より大規模なプロジェクトPL/PM等の多様なキャリアを選択可能。・コンタクトセンター向けシステムやSalesforce（Service Cloud、Sales Cloud)のシステム構築案件を通じて、業務知識、スキルアップが可能。 ●CXソリューション部のミッションパナソニックグループが目指す、社会とお客様へのお役立ち実現に向け、お客様接点のCXを高めるITを実現することが、当部署のミッションです。 ●CRMシステム課/SFAシステム課のミッション CRMシステム課・・・主としてB2Bビジネス向けに顧客接点強化に資するソリューションとしてSalesCloud、Serveice CloudといったSalesforceを活用したシステムの企画・開発・導入・運用を行います SFAシステム課・・・コンタクトセンター向けシステム（CRM）の開発・導入およびデータ・ＡＩの活用を通し、お客様のコンタクトセンター運営のＫＧＩ／ＫＰＩ達成に貢献をします
必要な経験・能力	①主に自社CRMの企画・提案・開発・導入 ■必要要件・MicrosoftAzure,WindowsServer,SQLServer,.NET(C#) ・顧客折衝を伴う SE またはプリセールス経験 ■歓迎要件・音声系システムの知見(電話交換機、回線、IVR、通話録音、音声認識、IPネットワーク等）・コンタクトセンターシステムまたは業務へのAI活用経験 ②Salesforceの企画・提案・開発・導入 ■必須要件・Sales CloudまたはService Cloudの導入経験・システム開発における上流工程（構想・企画や要件定義）について、マネジメントやメンバーの経験が5年以上・プロジェクトマネージャーやプロジェクトリーダーの経験が5年以上 ■歓迎要件・一般市場へのSalesforceの導入経験がある方・大規模プロジェクトでプロジェクトリーダーの経験がある方・最新技術や技術動向に興味のある方・Salesforceの認定資格を取得している方また取得に意欲のある方内定の確率は？聞いてみる（無料）
求める学歴	大学卒・大学院卒（修士）・大学院卒（博士）
勤務地	東京都中央区都営大江戸線汐留駅徒歩4分ゆりかもめ汐留駅　徒歩5分 JR各線　新橋駅　徒歩8分
転勤	当面なし転勤の有無・頻度を聞いてみる（無料）
年収・給与	年収：790万円～900万円
月給	37.4~45万円
給与事例	給与形態固定給制給与事例：算出基準：時間外手当込み、これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定その他：賞与、諸手当（家族手当・住宅手当など）あなたの年収は？聞いてみる（無料）
その他福利厚生	保険（雇用・労災・健康・厚生年金）【制度】持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度等【施設】独身寮、社宅・住居費補助、保養施設、医療施設等【住宅施策】入社時の配属地により転宅が発生する等、条件を満たす方に対し社宅貸与・住居費補助あり（入社日を起算日として、以降14年間）
就業時間	9:00～17:30　ノンコアフレックス
残業時間	有
休日	年間休日128日（土曜・日曜・祝日・夏季休暇・年末年始休暇など）年次有給休暇年間25日付与祝日、メーデー（５月１日）、創業記念日（５月５日）、慶弔休暇、チャレンジ休暇等働き方を聞いてみる（無料）
雇用形態	正社員（期間の定めなし）
試用期間	有（３ヶ月）※試用期間中勤務条件変更無
選考プロセス	選考内容：面接2回
定年	定年：あり（60歳）　再雇用：あり
備考欄	業務の変更の範囲：会社の定める業務勤務地の変更の範囲：会社の定める事業場
タイズ補足情報	【設立背景】パナソニックグループは現在、持株会社制のもとで家電、電池、空調、車載など多角的な事業を展開しています。グローバル市場における競争が激化する中、各事業会社に分散していたIT・デジタル機能を一箇所に集約。グループ横断で「製造・物流・販売」のデジタル化をハイスピードで牽引する「デジタル司令塔」を担います。【事業内容】『創る・変える・支える』デジタルソリューショングループ21万人の事業基盤を支えてきた知見を活かし、以下の5つの重点ソリューションを軸に、グループ内外のお客様へ価値を提供しています。・製造DX：スマートファクトリー化、AI外観検査（WisSight等）、生産現場の可視化。・業務DX： ERP/CRM導入、ワークフロー、長時間労働抑止（Chronowis等）。・IT/OTセキュリティ：工場や施設のネットワークを守るサイバーセキュリティ。・ICT基盤・クラウド： Oracle AI Database@AWS等の最新クラウド移行支援。・データ活用・AI：グループ専用生成AI「PX-AI」の活用支援およびデータ分析。【当社の強み】 ○圧倒的な『ドッグフーディング』体制最大の競争優位性は、「世界最大級の製造業の現場」を自ら持っていることにあります。・実践知の外販：自社グループの多様な現場で生成AIやDX技術を使い倒し（ドッグフーディング）、そこで得た「泥臭い失敗」と「確かな成功事例」を外販ソリューションとして昇華。机上の空論ではない、現場に即した高付加価値な提案が可能です。・リアルデータへのアクセス：世界中の製品・現場から得られる膨大なエッジデータを活用し、次世代のビジネスモデル（リカーリング等）をゼロから構築できる環境があります。合格率アップ相談してみる（無料） ※お申し込み後、弊社にて転職支援（無料）させていただく際に限りお伝え可能です。

応募希望求人 : パナソニックデジタル株式会社（【東京】SE（CRM/SFAシステム企画・開発・導入〈Salesforce、自社CRM、AI〉））（156227）

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企業情報

社名	パナソニックデジタル株式会社
本社所在地	大阪本社〒530-0053 大阪府大阪市北区末広町2番40号　Panasonic XC　OSAKA 東京本社〒104-0061 東京都中央区銀座8丁目21番1号　住友不動産汐留浜離宮ビル
事業内容	パナソニックグループのIT・デジタル機能を1社に集約し、グループ全体で推進しているDXを包括した企業変革プロジェクト「Panasonic Transformation（PX）」の加速を牽引する「デジタル戦略の司令塔」です。グループ内での実践（ドッグフーディング）で培った知見を活かし、製造DX、グローバルERP導入、ITインフラ構築、AI活用（生成AI基盤「PX-AI」等）、セキュリティソリューションなど、顧客の「くらし」や「しごと」に寄り添ったITソリューションを提供。将来性は？聞いてみる（無料）
設立日	1999年2月22日
資本金	1,040百万円
決算情報	【前期】 1,420億8000万円（2025.3）【前々期】1,362億600万円（2024.3） ※旧パナソニックインフォメーションシステムズでの売上
従業員数	【単体】2,200名（2026.4）

合格率アップ相談してみる（無料）

職種	顧客向けSE(IT)
エリア	関東東京都
業種	IT/インターネット/通信
こだわり条件	メーカー未経験歓迎正社員リモートワーク（在宅勤務） Uターン・Iターン歓迎転居費用の補助実績あり社宅・家賃補助の支援実績あり 1000名以上