求人番号:152834

NEW【大阪/門真】建築システム事業部商品の市場サービス業務【PHS 建築システム事業部】

  • 550万円~750万円
  • 大阪府門真市 大字門真1048 番地
正社員
リモートワーク(在宅勤務)
フレックス勤務実績あり
年間休日120日以上
ここに注目!
・パナソニックの中でもトップクラスの規模感を持つカンパニー
・住宅関連商材(キッチン・バス・洗面化粧台・トイレ等)
・高水準の待遇・福利厚生、在宅・リモート・フレックスなど柔軟な働き方も相談可能!

募集要項

仕事内容 ●担当業務と役割
主な担当業務:
・商品の消費者トラブルに対する処置方法のサービス会社担当への指導、苦情に対するお客様へ説明
・市場商品品質トラブルに関する情報収集・関連部署への改善提起、推進

期待する役割:
・方針に沿ってルート・お客様に丁寧な対応を行い、、関連部門と連携し処置を遅滞なく円滑に遂行、完了させること
・電気系商品トラブルに対して、商品の関連資料を基に現場にて故障解析〜原因究明を行い、対処方法が導出、修理部門に指導できること
・担当地域の案件に対して、主体的に案件管理、処理推進ができること

●具体的な仕事内容
お客様対応、修理処理プランニング・指導、推進管理
・市場での商品トラブルに対する故障解析〜原因特定と修理処理方法の指導
・修理案件に対して、外部修理業者と連携し、修理案件を計画、推進管理
・ルート・お客様へのトラブル原因、処置方法の説明
・市場不具合商品の故障原因解析と社内関連部門への情報フィードバックと改善提起、推進

●募集背景
建築関連商品アフターサービスに係るお客様対応人材の補強
(床暖房商品、エクステリア系商品、電気技術搭載商品)

●建築システム事業部 CS・品質保証部のミッション
・建築システム事業部
パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社(以下、弊社)において、建築に使用される建材製品(例:内装ドアなどの建具、フローリング、収納設備など)を担当
・CS・品質保証部
品質を良くすることでCS向上を図り、その状態を維持・管理する。その成果として経営(利益確保)に貢献する。

●建材CS推進課のミッション
・建材製品のアフターサービスが迅速かつ円滑に実施できるよう営業部門、修理部門と連携し、お客様ご不満を解消〜CS向上を図る
・市場での製品不具合情報を商品企画・開発部門へフィードバック〜商品改善を促し、品質向上を図る
実際に何を担当する?聞いてみる(無料)
仕事内容(備考) ●配属部門
建築システム事業部 CS・品質保証部 建材CS推進課

●募集者の名称
パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社

●この仕事を通じて得られること
・お客様と寄り添い、商品不具合を改善した際の達成感
・市場での商品不具合に際して、未知な原因を組織関係者と究明、改善していく中での商品・現場知識、改善達成感
・案件を組織で進めていくなかでのチームワーク、連帯感

●職場の雰囲気
・建築関連商品でのアフターサービスを通じて、事業場を代表してお客様と真摯に向き合い、丁寧に説明しながらご理解いただく使命感で、チーム協力しながらモチベーションをもって個々自主独立した 業務遂行を活発に実行する組織です。
・経験豊富なベテラン社員もいますので、ご自身の技術、知識向上へのアドバイスを必要に応じてうけることができます。
・年間、期毎でのアウトプット、目標・納期設定を上司とすり合わせた上で、各個人裁量をもって仕事を進めることができます。
・勤怠管理をきっちり行い、上司が部下の勤務状況を正しく把握しているので、個人的な業務負荷の偏りを是正し、過重労働にならない組織運営ができています。

●キャリアパス
・採用時の部署にとどまらず、様々な職務や製品カテゴリーを経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・ご本人のキャリアアップや希望に応じて、スキルを活かした他部門への異動をする可能性もあります。

●備考
職種の変更の範囲:会社の定める業務
勤務地の変更の範囲:会社の定める事業場
必要な経験・能力 【必須】
・お客様対応業務経験
・建材関連の商品施工、現場知識、電気回路に関する知識(市場不具合故障解析ができる知識)
内定の確率は?聞いてみる(無料)
求める学歴 高校卒・専門各種学校卒・短大卒・高専・大学卒・大学院卒(修士)・大学院卒(博士)
勤務地 大阪府門真市(本社)※西三荘駅より徒歩10分
転勤 当面なし
転勤の有無・頻度を聞いてみる(無料)
年収・給与 年収:550万円~750万円
月給 【想定月収】23.5 ~43.4万円
給与事例 ■給与形態:月給制
■年収イメージ:(残業20時間/月込み)
 一般社員:約550万円~
 係長クラス:約750万円~
 管理職クラス:約950万円~
  ※これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定
■算出基準:
■その他:賞与年2回(7月、12月)、諸手当(超勤手当、育英補助給付金、通勤手当(会社規定に基づき支給)等
あなたの年収は?聞いてみる(無料)
その他福利厚生 保険(雇用・労災・健康・厚生年金)

【制度】
財形貯蓄制度、企業年金制度、カフェテリアプラン(選択型福利厚生制度)、社内製品従業員購入制度 等

【施設】
独身寮、社宅・住居費補助、保養施設、医療施設等

【住宅施策】
入社時の配属地により転宅が発生する等、条件を満たす方に対し社宅貸与・住居費補助あり(入社日を起算日として、以降14年間)

受動喫煙対策 屋内原則禁煙(喫煙室あり)
就業時間 【勤務時間】
8:45-17:15

【勤務形態】
フレックス制勤務
その時の業務内容に応じ在宅勤務可
海外出張あり 年に5回程度
残業時間 有 約10-20時間
休日 年間127日 (内訳)完全週休2日制・祝日・夏期・年末年始・年次有給 25日(初年度22日 4月入社の場合)・慶弔・節目休暇・育児休業・ファミリーサポート休暇・チャイルドプラン休業制度 他
働き方を聞いてみる(無料)
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
試用期間 あり(3ヶ月)※条件変更なし
選考プロセス 選考内容:面接:原則2回 ※場合によっては1回もあり、適性検査:有(Web)
筆記試験:なし、面接時の交通費:支給あり(事業部ごとの規定により支給)
定年 定年:あり(60歳) 再雇用:あり
タイズ補足情報
■パナソニック概要
パナソニックグループは、2022年4月1日より新体制へ移行。持株会社であるパナソニック ホールディングス株式会社と8つの事業会社および国内外の関係会社で構成されています
。事業会社がそれぞれ向き合う領域において競争力を高めていく「事業会社制」をとっており、事業会社が主役となってそれぞれに独立性を持った自主責任経営を推進しています。※福利厚生等の待遇は同一です。

■グループ体制
https://www.panasonic.com/jp/corporate/profile/segments.html

・パナソニック(株)
 家電、空調、照明、電気設備や業務用機器など、家庭から店舗、オフィス、街にいたる様々な空間に対応した商品・サービスを提供します。
・パナソニックオートモーティブシステムズ(株)
 車載インフォテインメント、車載エレクトロニクス、自動車用ミラー、車載電池をはじめとする電動化システムなどを事業領域とし、移動時のライフスタイルの変革や、ドライバーの運転負荷軽減、さらには環境対応車向けに革新的なデバイスやソリューションを提供します。
・パナソニックエンターテインメント&コミュニケーション(株)
 AV機器、デジタルカメラ、コミュニケーション機器等を事業領域とし、エンターテインメントとコミュニケーションの力で人々に新しい「感動と安らぎ」を提供します。
・パナソニックハウジングソリューション(株)
 人々のくらす空間のあり方が問われ、大きな転換点を迎えている中、住宅設備建材や技術を活かしたデバイス・ソリューションを通して、すべてのお客様に「より良いくらし空間」をご提案します。
・パナソニックコネクト(株)
 「流通」「物流」「エンターテイメント」「パブリック」「アビオニクス」「製造」の6つを重点事業領域とし、B2Bのお客様に「つながる価値」を提供します。
・パナソニックインダストリー(株)
 多様なデバイステクノロジーでより良い未来を切り拓き、豊かな社会に貢献しつづけることをミッションに、電子部品、FA・産業デバイス、電子材料などのBtoB事業を中心とした、幅広いソリューションを提案します。
・パナソニックエナジー(株)
 日々の便利で快適なくらしを支える乾電池や、幅広い分野の社会インフラを支える産業用電池、車載用電池を事業領域とし、豊かなくらしを提供します。
・パナソニックオペレーショナルエクセレンス(株)
 各領域の専門知見を有するプロフェッショナルとして、高品質なサービスを提供することで、お客様のオペレーションの高度化、効率化、高速化に貢献し、人と社会の豊かな未来を創造します。


■ハウジングソリューションズ社とは
パナソニックが事業会社制(ホールディングス制)への移行するのに伴い、パナソニック株式会社 ハウジングシステム事業部の事業領域をベースに設立されました。分野としては、キッチン・バス・洗面化粧台・トイレ・室内ドア・床材・雨樋・宅配ポスト等の住宅に関わるあらゆる商材を製造・販売しています。
くらしの空間から豊かな社会をつくっていくために、社内外含めた様々な共創により、他社優位性を生み出すことで、「くらし設備建材ソリューション」「くらし価値イノベーション」「くらしテクノロジーイノベーション」という3つの成長戦略を実現していきます。

■3つの事業領域
①くらし設備建材ソリューション
・IoT等の技術や高品質なものづくりにより、これまでにない新たな機能や価値を追求
・住宅業界に部材を安定的に供給できる水平分業などを積極的に推進
②くらし価値イノベーション
・住宅業界全体の更なる省人化・短工期を実現
・住宅の企画から設計・建築、その後のくらしまでを「建築のデジタル化」でよりわかりやすく提供
③くらしテクノロジーイノベーション
・「駆動機構技術」や「水制御技術」など、 当社が培ってきた要素技術を「デバイス」として提供
・よりサスティナブルな木質基材やより強靭で汚れを防ぐ樹脂材料等、素材のノウハウを活かした先進的な「マテリアル」を提供

■各商材でTOPシェア!
住宅用照明シェア1位 住宅用分電盤シェア1位 配線機器シェア1位 太陽電池シェア1位 
換気扇シェア2位 内装ドアシェア1位 木質床材シェア4位 システムバスシェア4位 システムキッチンシェア4位

■ハウジングソリューションズ社が誇る最新技術
①真空断熱ガラス
プラズマディスプレイで長年培ってきた、真空パネル製造技術を応用した薄型高性能断熱ガラス。
6mmの厚さでありながら、トリプルガラスと同等以上の断熱性能を約1/5の厚さで実現。
薄型断熱ガラスはグローバルで新しい断熱需要を創出し、住宅や業務用冷蔵庫、家電への採用によって、
くらしの快適性を向上しサスティナブル社会実現に貢献します。

②PSJ工法
「大工・職人減少」は深刻化し、「ZEH(※1)」を実現する建設資材が主流になります。
PSJ工法は、木造住宅の工業化を追求し、現場の効率化、短工期・省人化・高性能を実現する住宅工法です。
柱・梁・構造用面材・断熱材・外部建具が一体となった「大型壁パネル」や「大型屋根パネル」を用いることで、
工期短縮・廃材低減、施工品質の安定を実現し、社会課題の解決に貢献します。
※1:ZEH(ゼッチ)(ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス):
外皮の断熱性能等を大幅に向上させるとともに、高効率な設備システムの導入により、室内環境の質を維持しつつ大幅な省エネルギーを実現した上で、再生可能エネルギーを導入することにより、年間の一次エネルギー消費量の収支がゼロとすることを目指した住宅

※お申し込み後、弊社にて転職支援(無料)させていただく際に限りお伝え可能です。

応募希望求人 : パナソニックハウジングソリューションズ株式会社 (【大阪/門真】建築システム事業部商品の市場サービス業務【PHS 建築システム事業部】) (152834)

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職務経歴書・履歴書
・任意で3ファイルまで添付可能(xlsx、docx、pptx、pdf、gif、png、jpg)
・ご用意がない場合でも、お気軽にお申し込みいただけます

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企業情報

社名 パナソニックハウジングソリューションズ株式会社
本社所在地 〒571-8501 大阪府門真市大字門真1048番地
事業内容 電設資材や住設建材、建築事業などを事業領域とし、住宅やオフィス、商業施設やスマートタウンなど、人々の「くらし」に関わるあらゆる場面で快適な空間、豊
かな時間を提供します。
[主な製品]
照明器具、配線器具、ホームオートメーションシステム、換気・送風・空調機器、住宅・街づくり、電動アシスト自転車等
主な製品]
家電(薄型テレビ、冷蔵庫、洗濯機、美・理容器具、電子レンジ、オーディオ機器、掃除機、炊飯器等)、空調関連製品(エアコン、大型空調等)、コール
ドチェーン(ショーケース等)、及びデバイス(ナノイー、メーターデバイス、燃料電池等)

将来性は?聞いてみる(無料)
設立日 2012年1月1日
資本金 258,740百万円
決算情報 連結
【前期】2024.3 売上:8兆5000億円 営業利益:3600億円
【前々期】2023.3 売上:8兆2000億円 営業利益:2800億円
従業員数 【単体】10,461名【連結】約228,420名(2024.3)

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