求人番号:144015

【東京】ITアーキテクト(デジタルBPO推進)

  • 700万円~950万円
  • 東京都品川区 東品川4-10-27 住友不動産ビル
正社員
リモートワーク(在宅勤務)
フレックス勤務実績あり
上場企業
年間休日120日以上
ここに注目!
・パナソニック内で最も熱い急成長中のカンパニー
・世界最長航続距離を実現する技術力と品質を武器に世界展開中
・挑戦・変化・革新を奨励する柔軟でスピード感ある社風が特徴です

募集要項

仕事内容 ●具体的な仕事内容
本ポジションは、BPOにおける「ヒト×デジタル」のハイブリッドオペレーションの実現に向けて、ServiceNow や Salesforce といったワークフロー基盤、ならびにデータ・AI・各種デジタルツールを駆使した新しいオペレーションの設計・実装を担います。エンタープライズアーキテクトとしての視座を持ち、戦略的なアーキテクチャ設計から現場への定着、さらに啓蒙・発信までを一貫してリードしていただきます。

【具体的な業務イメージ】
顧客の業務課題や要件を基に、ServiceNow等のワークフロー基盤や各種デジタルツール(AI, RPA等)を活用した最適なオペレーションを企画・設計します。必要に応じてデモ環境やプロトタイプを作成し、実装を担う開発部隊やオペレーション部隊へ要件を的確に伝達するなど、上流工程から実装前段階までを一貫して担当します。

1.デジタルオペレーションの推進(企画・開発フェーズ)
・ BPO事業を支えるオペレーション基盤のデジタル化企画をリード
・ データマネジメントやAI活用、デジタルツールの要求定義を行い、開発部門・オペレーション部門と連携してビジネス実装を推進
・ 自社のベストプラクティスを踏まえ、共通データモデルなど、顧客の「現場」と「経営」をつなぐアーキテクチャを設計
・ CSM、FSM、ITOM、ローコード、RPA、などを活用し、既存のアナログ業務を見直し、新たなデジタルオペレーションモデルを構築
実際に何を担当する?聞いてみる(無料)
仕事内容(備考) 2.デジタルオペレーションの定着支援(運用フェーズ)
・ 自社のデジタル基盤を徹底的に活用し、社内のオペレーション変革を横断的に支援
・ オペレーション部門やカスタマーサクセスと連携し、デジタルオペレーションの現場定着を伴走サポート
・ デジタル活用やオペレーションの運用状況を定量的に分析・把握し、業務効率化の成果をKPIとして可視化。自動化・効率化による継続的なオペレーション改善を推進
・ 自社のベストプラクティスを体系化し、外部発信可能なエビデンスとして蓄積・展開
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お客様現場に最適なデジタルオペレーションを実現し、BPO事業全体の生産性・付加価値を高め、持続可能な成長を後押しする中核的な役割です。

●配属部門
現場ソリューションカンパニー サービスプラットフォーム本部BPO事業センター サービスデザイン部

●募集者の名称
パナソニック コネクト株式会社

●募集背景
人口減と高齢化、それに伴う人手不足、あらゆる現場で今、「社会機能の担い手」の確保が難しくなりつつあります。私たちが挑むのは、お客様に代わって社会や暮らしを支え、現場を動かしつづけること。そのために、お客様の業務を「より良いかたち」へと進化させる業務プロセスの変革を支援し、デジタルとヒトの力を融合させて、お客様の現場に持続可能な仕組みを創り出していきます。
BPOは「導入して終わり」のサービスではありません。本ポジションは、お客様の最も身近なパートナーとして業務プロセス変革に伴走し、現場に止まることのない変化と革新を生み出しつづけることで、お客様のビジネスの成功(=Success)を実現する、事業成長の鍵を握る重要な役割です。
現場で培ってきたヒトの力と、先進のデジタルを掛け合わせたハイブリッドなデジタルオペレーションを通じて、お客様の業務の効率化・品質向上を推進し、ヒトの限界を超えた持続可能な新たな仕組みの定着を支援していく―。そんな社会課題そのものに挑むビジネスを、共に創り上げていただける人材を募集します。

●全社のデジタルBPOビジネスを統括し、BPO事業の戦略策定・計画・実行をリードする、BPO事業開発
【現場ソリューションカンパニーとは】
官公庁・法人のお客様にお客様現場に即した商品・システム・サービスをワンストップで提供し、お客様の課題解決に貢献します。当社の成長事業と位置付けられており、現場課題と経営課題を同時に解決するソフトとハードの両輪でのバリューチェーンの提供を目指します。

【BPO事業センター サービスデザイン部とは】
当社のB2B事業では、ビジネスや社会に貢献するシステムの構築に加え、その安定稼働や効率的な運用を支えるフィールドエンジニアリングサービスを提供しています。施工・設置・保守・運用における高度な専門性を持つプロフェッショナル集団が、お客様に寄り添い、現場で生じる課題の解決から、新たな価値や仕組みづくり、日々の運用支援まで幅広く対応。日本全国、様々な場所で、24時間365日お客様のビジネスを止めないために、最適かつ迅速なサービスをお客様視点で提供しています。
サービスデザイン部は、こうした当社のサービスプラットフォーム機能を基盤に、社会が直面する人手不足という課題に向き合うべく、デジタルBPOビジネスへの挑戦を統括。BPO事業の戦略立案から企画・実行までを担い、総合的な事業開発マネジメントを推進しています。

●職場の雰囲気
・仲間への敬意と協力を惜しまない信頼関係
役職や年齢に関係なく、人柄を重んじ、互いを尊重し合う文化が根付いており、フラットに議論・相談を行うことができる活気のある職場です。

・お客様の成功にこだわるプロフェッショナル意識
プロフェッショナルとしてお客様の成功を実現することを最優先に考え、チーム全体で成果創出に向けた挑戦を後押しする雰囲気があります。

・変化を楽しみ、前進を続ける風土
現状維持を後退と捉え、改善の機会を積極的に探し続ける風土をめざしています。
業務に応じてリモートワークと出社を柔軟に組み合わせるハイブリッドな働き方を実践しており、変化を力に変えていく前向きな雰囲気があります。

●キャリアパス
23年度4月よりメンバーシップ型からジョブ型雇用に移行し、ご自身のキャリアをより主体的に選択できるようになりました。パナソニックグループALLにチャレンジできる社内公募制度、社員が自律的に学習可能な「Udemy Business」の導入、MBA派遣プログラム、語学力向上プログラムなど、社員一人一人の成長を後押しする制度を充実させております。

●備考
業務の変更の範囲:会社の定める業務
勤務地の変更の範囲:会社の定める事業場
参考資料 ■下記URLにてより詳細な事業内容をご紹介しています。
・パナソニックコネクト パーパス「かなえよう。」-YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=euZ0jiQ4nrY
・オフィスツアー -YouTube
https://www.youtube.com/playlist?list=PLlZnCjKnfR2YUKjFAp4K7jNyFCYADaBBe
・社員インタビュー -YouTube
https://www.youtube.com/playlist?list=PLlZnCjKnfR2ZQBQ3TzsX-PiSoh78tswWR
・会社概要紹介
https://content.connect.panasonic.com/jp-ja/fai/file/38118
・女性の働き方について
https://connect.panasonic.com/jp-ja/recruit/women/
・サステナビリティレポート
https://content.connect.panasonic.com/jp-ja/fai/file/60975

当社のことをよりよく知っていただくために転職イベント等も行っております。
・転職イベント情報
https://hrmos.co/pages/panasonic/jobs/Z_EVENTS
・キャリア登録
https://hrmos.co/pages/panasonic/jobs/career_registration
必要な経験・能力 【必須】
・アーキテクチャ設計力
‐エンタープライズアーキテクチャ、ITIL、SIAM、CSDMなどのフレームワーク理解と適用経験
‐業務プロセスとシステム構造をつなぎ、全体最適を意識したアーキテクチャ設計ができること
・プラットフォーム実装・活用経験
‐ServiceNow、Salesforce、SAP、その他の業務基盤(FSM/CSM/ITSM等)を活用した導入・運用・拡張の経験
‐デジタル基盤の導入から定着支援までリードできる実務スキル
・IT/デジタル技術に関する幅広い知識と、データマネジメント/AI活用スキル
‐データモデル設計、マスタデータ管理、分析基盤活用の実務経験
‐AI/RPA/ローコード等の実装経験と、業務適用における実効性判断
・技術的知見をわかりやすく説明し、啓蒙・教育できるコミュニケーション力/推進力
・戦略的思考力と自律的な課題解決力、創造的で柔軟な思考力

※【尚可】は備考欄に記載
内定の確率は?聞いてみる(無料)
求める学歴 高専卒・大学卒・大学院卒(修士)・大学院卒(博士)
勤務地 東京都品川区東品川4丁目10-27 住友不動産品川ビル りんかい線 品川シーサイド駅より徒歩5分 京浜急行 青物横丁駅より徒歩10分
転勤 当面なし
転勤の有無・頻度を聞いてみる(無料)
年収・給与 年収:700万円~950万円
月給 【想定月収】367,000 円~491,700 円
給与事例 ■給与形態:月給制
■年収イメージ:(残業20時間/月込み)
※想定年収には賞与、超過勤務手当(20H想定)を含みます。
※賞与は会社業績、部門業績、個人評価によって変動して支給されます。また年度途中入社者は対象期間中日割計算が発生します。
■算出基準:
■その他:賞与年2回(7月、12月)、諸手当(超勤手当、育英補助給付金、通勤手当(会社規定に基づき支給)等

※給与は選考後に決定し、内定時に書面にて通知します。
あなたの年収は?聞いてみる(無料)
その他福利厚生 保険(雇用・労災・健康・厚生年金)

【制度】
持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度等

【施設】
独身寮、社宅・住居費補助、保養施設、医療施設等

【住宅施策】
入社時の配属地により転宅が発生する等、条件を満たす方に対し社宅貸与・住居費補助あり(入社日を起算日として、以降14年間)
受動喫煙対策 屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
就業時間 9:00~17:30(標準労働時間/1日7時間45分)
フレックス・タイム制勤あり(コアタイムなし)
【所定時間外労働】あり
残業時間 有(約20時間/月)
休日 年間126日、完全週休2日制 (内訳)祝日、年末年始休暇、弔事休暇、オールシーズン休暇(10連休休暇制度)、コネクターズチャレンジ休暇(5連休休暇制度)、ファミリーサポート休暇 等
働き方を聞いてみる(無料)
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
試用期間 有(3ヶ月)※本採用時と条件変更なし
選考プロセス 選考内容:面接:原則2回 ※場合によっては1回もあり、適性検査:有(Web、性格検査のみ)
面接時の交通費:支給あり(事業部ごとの規定により支給)
定年 定年:あり(60歳) 再雇用:あり
備考欄 【尚可】
・BPO/BPM業界における実務経験
・IT/デジタル関連事業における事業開発や事業推進の実務経験、または、業務変革プロジェクト経験
・IT/DXプロジェクト等における、構想策定や要求開発、業務分析等の実務経験
・アライアンス戦略やパートナーシップ構築の経験
・ITILv4、PMP、ServiceNow Certified System Administrator(CSA)などの資格保有
など
タイズ補足情報
【概要】
パナソニック コネクト株式会社は、パナソニックグループにおいて、​B2Bソリューション事業成長の中核を担い、顧客起点でお客様の「現場」に貢献する新しいソリューションを提供する会社
です。​当社は、企業としての存在意義であるパーパスを、「現場から 社会を動かし 未来へつなぐ」と掲げています。​このパーパスには、サプライチェーン・公共サービス・生活インフラ・エンターテインメントのそれぞれの「現場」をイノベートすることで、​人と自然が共存できる豊かな社会・地球の「サステナビリティ」と、​一人ひとりが生きがいを感じ、安心安全で幸せに暮らすことができる「ウェルビーイング」を実現していくという想いを込められています。

【注目ポイント】
①ソフトウェアへの研究開発投資を強め、サプライチェーンマネジメント(SCM)分野にフォーカスしていく。市場成長をキャッチアップするために積極的な研究開発投資を進めていくことになる。SCMの計画系に強みを持つBlue Yonderと、実行系で実績を持つパナソニック コネクトの技術を組み合わせて、サプライチェーンの全体最適の提案を進める。
URL:https://news.yahoo.co.jp/articles/07d61a115c5d1feffa247002c7ec2231db8199e7

②パナソニック コネクトV字回復の裏側
URL:https://jbpress.ismedia.jp/articles/-/86367

③新物流ソリューションでデジタル化・省力化を支援
URL:https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/news/24/02061/

【コネクトの企業価値向上:本業の専鋭化】
・実装機、溶接ロボット:グローバルトップクラス
・アビオニクス(航空機内エンタメ):グローバルNo.1
・モバイルソリューションズ:グローバルNo.1
上記の他にも、競争優位性の高い事業領域に経営資源を集中できる体制を構築しております。

【Blue Yonderと目指すオートノマスサプライチェーンの実現に向けて】
パナソニックの「現場プロセス事業」とBlue Yonderの「世界トップクラスSCMソリューション」を融合させ、お客様のサプライチェーンに貢献する新しいソリューションを提供してまいります。パナソニックのセンシング技術を活用した多彩なエッジデバイス群で、これまでアナログであった現場の各種情報をデジタルで見える化し、そのデータ活用でプロセスを自動化し最適化された現場により生産性を向上させます。さらに、Blue Yonderの最先端SCMソリューションを活用することで、企業内だけではなく、企業間をまたぐサプライチェーン全体の最適化、高度化を目指して社会に貢献いたします。
※Blue Yonder買収後は売上1.5倍の6.7億ドルに拡大

【独⾃の社内制度について】
コネクト社では従業員の皆様が働きやすい環境づくりにも尽⼒しております。
・ジョブ型雇⽤ ※全社員対象
・副業制度
・コネクトオールシーズン休暇
※年休5⽇と⼟⽇を含めた10⽇連休以上の⻑期休暇を、社員個⼈が⾃由に個別設定することが可能
・その他にも魅⼒的な制度がございますので下記URLよりご参照ください。
https://connect.panasonic.com/jp-ja/recruit/environment/environment/

【概算年収】
32才 年収720万円前後
38才 年収920万円前後 

【福利厚⽣】
・住宅⼿当 及び 補助 ※14年間 ※⾮組合員でも適応 ※諸規定あり
・⼦供⼿当⽉10,000円 ※諸規定あり
・パナソニックカフェテリアポイント 年間122,000円(ポイント)(家賃や⽣命保険にも使えます)
・パナソニック健康保険組合利⽤の経済的メリット 会社負担通常1/2ですが、パナソニック健康保険であれば⾃⼰負担が1/3であり、通常の会社であれば年間⾼額の補助を受けていることと同じ状況です。⾼度医療費は⾃⼰負担2,5万円までで押さえられます。(年収によって上下有)

【スキルe-チャレンジ】
新たな⼈材を必要とする事業部⾨は、必要な「スキルの内容・レベル」を明確にして募集内容を発信、個⼈は⾃らの「スキル」を武器にその仕事にチャレンジする。ありたい⾃分、なりたい⾃分の実現に向け、⾃らのスキルをレベルアップさせる中で、新たな仕事にチャレンジしていただくための社内公募制度です。これまで応募要件を在籍期間3年以上が対象となっていましたが、今後は在席期間1年以上に緩和予定であり、より積極的に利⽤も可能となっています。

【社内複業制度】
複業は所属部⾨に⾝を置きながら、社内の新しい業務を経験し、⾃分の能⼒や可能性を試すことで⾃⼰成⻑を促進するしくみです。

※お申し込み後、弊社にて転職支援(無料)させていただく際に限りお伝え可能です。

応募希望求人 : パナソニックコネクト株式会社 (【東京】ITアーキテクト(デジタルBPO推進)) (144015)

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企業情報

社名 パナソニックコネクト株式会社
本社所在地 〒571-8504 大阪府門真市松生町1番15号
事業内容 パナソニック コネクトは、ビジネスにおける多様な「現場」のプロセスを改革する「現場プロセスイノベーション」を通じてお客様の経営課題を解決し、社会に貢献します。「サプライチェーン(製造/物流/流通)」「エンターテインメント」「⽣活インフラ」「公共サービス」の4つを事業領域として、機器・ソフトウェアの開発/製造/販売、並びに、システムインテグレーション/施⼯/保守・メンテナンス、その他サービスを含むソリューションの提供し、BtoBのお客様に「つながる価値」を提供します。将来性は?聞いてみる(無料)
設立日 1935年(昭和10年)12月15日
株式公開 プライム市場
資本金 2,589億円
決算情報 【前期】2023.3 売上:1兆1,257億円 営業利益:282億円
【前々期】2022.3 売上:9,249億円 営業利益:517億円

【今期予測】2024.3 売上:1兆1400億円 営業利益:400億円
従業員数 約29,500名 国内 約13,400名/海外 16,100名

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