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求人番号：134596

本田技研工業株式会社

【東京】CX(カスタマーエクスペリエンス)戦略企画 (四輪向けデジタルサービス領域)

590万円～1090万円
東京都港区赤坂5-3-1赤坂Bizタワー27F

正社員

リモートワーク（在宅勤務）

フレックス勤務実績あり

上場企業

年間休日120日以上

募集要項

仕事内容	【本ポジションへの期待】 CX向上のための戦略を確立し、最新のデジタルテクノロジーを活用してより良いCXを生み出すことに注力します。CX戦略に関する深い理解と実務経験を持ち、定性・定量データを活用した顧客インサイト探索の実務経験がある方を求めます。各種ステークホルダーと協業する中で、CX戦略に対してリーダーシップを発揮し、プロジェクトリードできることを期待しています。【具体的な仕事内容】顧客起点のソフトウェアデファインドな開発へHonda全体を変革していくことを目指し、CXストラテジストとして、デジタルプロダクトのCX戦略をリードしていただきます。『「移動」と「暮らし」の価値創造』の実現に向けて、デジタルサービスを活用した移動(運転など)と暮らしのアップデートを目指します。 ◆業務例１．調査・分析・施策設計　・競合や業界全体の動向の構造的な分析、外部環境を踏まえた自社の方向性の言語化　・市場・顧客調査を踏まえた顧客課題・ニーズの特定と優先順位付け　・顧客セグメントを適切に切り分け、ターゲットに対する訴求ポイントの言語化　・市場に対する仮説を立てた上で、施策の設計２．リリース後の分析・改善・継続施策の検討　・販売データや顧客データを分析し、課題や成功要因を特定する　・顧客データベースを活用し、属性・行動ベースのセグメント施策を実行する具体的には、北米拠点のCXリサーチャー・CXデザイナーや、データ分析部門等と連携しながら、顧客の声、製品データを収集・分析し顧客課題・ニーズを探索します。その上で、顧客ニーズを満たすデジタルプロダクトの開発を実現するため、プログラムマネジメントチームをはじめとする各種ステークホルダーと連携し、戦略の推進を担います。 ※専門性や適性、会社ニーズなどを踏まえ、会社が定める業務への配置転換を命じる場合があります。実際に何を担当する？聞いてみる（無料）
仕事内容(備考)	【当課の役割・ミッション】世界No.1のモビリティソフトウェア企業を本気で目指し、日々変化する顧客ニーズに爆速で対応しながら、継続的な改善と価値創造を通じてHondaらしい顧客体験を実現するデジタルプロダクトチームの構築とマネジメントを実現してまいります。【キャリアパス】 CXストラテジストの経験を積んでいきながら、プロジェクトを束ねるプログラムマネージャーのパスを考えております。【業務の魅力】新たな企業価値やクルマの価値をもたらす可能性を秘めた領域です。市場トレンドや顧客ニーズ、最新テクノロジーを踏まえ、CXの価値全体についての戦略的ビジョンを構築し、各部門と連携して実現への道筋を描くことができます。最新のプロダクトを利用する顧客の生の声を把握した上で、未来の移動体験、乗車体験を導き出すことができるのがこの業務の魅力です。北米部門との協業のため、海外出張する機会もあります。【職場の特徴】 Hondaを顧客起点のソフトウェアデファインドな企業へ変革するため、組織の枠を超えて、自組織から発信、リードしていく風土がある職場です。中途入社の社員も多く、年齢や経歴に関わらず、主体性やリーダーシップを発揮できる環境が整っています。
参考資料	【Hondaの社風・働き方】・仕事も育児も、しなやかに強く。Hondaで輝くワーキングマザー：https://global.honda/jp/career/3.html ・多様な人材の活躍へと進化するHonda－仕事と育児の両立実現に向けた軌跡：https://global.honda/jp/career/13.html ・経験者と妻、そして上司が語る、男性の育児休職のススメ：https://global.honda/jp/career/44.html?from=RSS ・Honda フィロソフィーとは：https://global.honda/jp/guide/philosophy/ ※Hondaのキャリア採用募集職種一覧は【https://www.honda-jobs.com/job/category/】 ※Honda Newsroomは【https://global.honda/jp/newsroom/?from=navi_header/】
必要な経験・能力	◆必須：下記いずれかの経験をお持ちの方・事業会社にてプロダクト/サービスの設計またはリリース後の改善に携わった方・事業会社のマーケティング部門にて顧客分析に携わった方・CX戦略の策定・実行に関する知見および実務経験 ◆歓迎：下記いずれかのご経験をお持ちの方・モビリティ事業のサービス企画に携わったご経験・プロジェクトマネジメントとチームマネジメントのご経験・ユーザーリサーチや顧客インサイト探索の実務経験（定量・定性問わず）・最新のデータ分析技術についての理解と実践能力・イノベーションとテクノロジーへの強い関心と理解・英語による円滑なコミュニケーション能力内定の確率は？聞いてみる（無料）
求める学歴	大学卒・大学院卒（修士）・大学院卒（博士）
勤務地	東京都港区赤坂5-3-1 赤坂Bizタワー27F　東京メトロ千代田線「赤坂」駅徒歩約1分 ※将来的な転勤の可能性はございます。 ※業務上の事情により国内外の事業所(子会社及び関連会社を含む)への異動、または出向・派遣を命じる場合があります。
転勤	あり転勤の有無・頻度を聞いてみる（無料）
年収・給与	年収：590万円～1090万円
月給	月給：246,000円（手当除く）～
給与事例	経験／年齢／能力等を考慮の上、当社規定により支給【月給例】（各種手当を除いた金額） ●25歳学卒　246,000円 ●30歳学卒　325,000円 ●33歳学卒　337,000円【年収例】（残業20H/月込みの金額） ●メンバー　約450万円以上（月給26万円以上） ●チームリーダークラス　約650万円以上（月給37万円以上） ●係長クラス　約800万円以上（月給46万円以上） ●管理職　約1,200万円以上 (月給62万円以上）あなたの年収は？聞いてみる（無料）
その他福利厚生	●雇用、労災、健康、厚生年金　●制度：退職年金、互助会、特別見舞金、財形貯蓄、住宅共済会など　●施設：寮・社宅あり(入居条件有)、保養所、健康管理センター、スポーツ施設など　●育児・介護サポート：育児・介護手当、在宅・短時間勤務、育児・介護休職、産前産後休暇、子の看護休暇…年間5日/子供1人当たり、育児費用補助、社内託児所（和光/栃木）、介護休暇…年間5日/要介護者1人当たり
受動喫煙対策	敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）
就業時間	8時間（時間帯は勤務地により異なる）フレックスタイム　事業所/職場によりフレックスタイム制適用
残業時間	有
休日	●週休2日制（弊社カレンダーによる）、5月・8月・年末年始の連休など ●年間休日121日 ●その他年次有給休暇、特別休暇などあり。働き方を聞いてみる（無料）
雇用形態	正社員（期間の定めなし）
試用期間	有
選考プロセス	●面接　2　回　●筆記試験　有(適性検査)　 ★書類選考　→　適性検査　→　1次選考　→　最終選考
定年	あり
タイズ補足情報	【ホンダの職場環境・風土】「買う喜び、売る喜び、創る喜びを世界に広げる」を基本理念に、Hondaでは数々の独創的な製品を創業から生みだし続けてきました。Hondaには役員から現場社員まで、あらゆる人材が自由な発想で、夢や理想を徹底的に追求する風土が根付いており、学歴や年齢に関係なく誰もがフラットに活躍できる職場環境です。・仕事も育児も、しなやかに強く。Hondaで輝くワーキングマザー：https://www.honda.co.jp/career/3.html ・経験者と妻、そして上司が語る、男性の育児休職のススメ：https://www.honda.co.jp/career/44.html ・仕事と育児の両立実現に向けた軌跡：https://www.honda.co.jp/career/13.html ・[特別対談] 元Honda社員と語るHondaのフィロソフィー：https://www.honda-jobs.com/about/philosophy/ ・Hondaフィロソフィーとは：https://www.honda-jobs.com/about/philosophy/ ※Hondaの安全への取り組みについて　https://www.honda.co.jp/safety/ ※転職者インタビュー　https://www.honda-jobs.com/interview/furuki/ ※Hondaの自動運転については　https://www.honda.co.jp/automateddrive/auto/ ※HondaSENSINGについて　https://www.honda.co.jp/hondasensing/ ■待遇・福利厚生（受動喫煙防止措置含む）https://www.honda-jobs.com/recruiting/treatment/ 【中途採用者の社宅手配】 ■入居条件 ○現在の住居から通勤困難と認められる場合（現在の住居からの所要時間が1.5時間以上、または直距離50km以上） ○現在の会社で社宅・寮へ入居している場合 ※条件など詳細は企業担当者へ直接ご確認下さい。合格率アップ相談してみる（無料） ※お申し込み後、弊社にて転職支援（無料）させていただく際に限りお伝え可能です。

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企業情報

社名	本田技研工業株式会社
本社所在地	〒107-8556 東京都港区南青山2-1-1
事業内容	輸送用機器(二輪車・四輪車・汎用製品など)の開発・製造・販売将来性は？聞いてみる（無料）
設立日	1948年（昭和23年）9月
株式公開	プライム市場
資本金	86,067百万円（2015年3月末現在）
決算情報	連結【前々期】2022.3　売上：14,552,696百万円　経常利益：1,070,190百万円【前期】2023.3　売上：16,907,725百万円　経常利益：879,565百万円【今期予測】売上：18,200,000百万円
従業員数	【単独】33,065名【連結】197,039名（2023.03）

職種	商品企画/市場調査/分析
エリア	関東東京都
業種	自動車
こだわり条件	英語を使う仕事正社員リモートワーク（在宅勤務）フレックス勤務実績ありオンライン面接のみ管理職・マネジメント経験歓迎 Uターン・Iターン歓迎上場企業年間休日120日以上転居費用の補助実績あり社宅・家賃補助の支援実績あり 1000名以上