求人番号:108475

【神奈川】制御システム製品のサービスエンジニア

  • 600万円~900万円
  • 神奈川県横須賀市夏島町 19番地
正社員
リモートワーク(在宅勤務)
フレックス勤務実績あり
上場企業
ここに注目!
・経常利益率 重工業TOP 住友G重機械メーカー「SHI」 変減速機などシェアNo.1製品も複数!
・役職関係なく「~~さん」と呼び合い、上役の方ともフランクに話し合うアットホームな環境

募集要項

仕事内容 ■入社後に任せる業務
1.製品のアフターサービス業務
・故障した製品に対して、故障個所の調査および修理を実施し再納入します。

2.既納品の稼働状況を監視若しくは情報収集を行い、適切な予防保全・更新提案
・故障履歴から故障の頻度や傾向を分析し、メンテナンスや更新の提案資料を作成します。

3.顧客からの問合せ・クレームを受け付け、内容に応じて他部門と連携した対応
・品質問題に対し、サービス部として顧客視点に立った観点を投げかけつつ他部門と協力して問題解決を図ります。

4.修理報告書のレビュー
・故障品の調査報告書や修理報告書を作成および内容を確認します。時には顧客へ直接説明を行います。

5.営業・企画部門と連携し、サービス技術を確立しナレッジとして展開
・技術継承および属人化防止のため、業務改善の実施や作業手順書、トラブルシューティングガイド等を作成します。

■当業務の面白み・魅力
・顧客との折衝等の営業に関すること、製品検査等の製造に関すること、製品調査等の技術に関することなど様々な業務があるため幅広い分野で成長して頂ける環境があります。
・多機種の製品に携わるため、電気・電子・制御・通信技術などの幅広い分野のスキルアップが可能です。
・幅広い業務範囲が必要であり属人化しがちな業務でもあるため、有する知見を活かして効率化・標準化を自身らの提案で実行することが可能です。
・顧客に一番近いポジションでの業務であり顧客の困りごとを製品にフィードバックすることが可能であるため、自身を通して顧客要求を新製品へ反映させることができます。
必要な経験・能力 【必須】
■経験
電気・電子回路設計、電気・電子機器の検査・評価のいずれかの経験があること
■知識・専門性
電気電子回路の基礎知識を持ち基板の故障調査・修理が可能なこと
■使用ツール、資格
テスター・オシロスコープ等の計測器、自動車普通免許
■英語
メール・マニュアル読解:初級レベル、電話・商談:初級レベル

【尚可】
■経験
必須要件に加え、顧客との折衝、プロジェクトリーダーのいずれかの経験があること
■知識・専門性
・電気・電子回路設計の専門性
・モーター制御の専門性
・家電製品エンジニア資格取得者
■英語
TOEIC600点以上、メール・マニュアル読解:中級レベル、電話・商談:中級レベル
勤務地 神奈川県横須賀市(横須賀製造所) 【配属先】メカトロニクス事業部 サービス部 制御・ロボットグループ
年収・給与 年収:600万円~900万円
給与事例 給与形態:月給制
モデル年収:30歳690万円 35歳830万円 42歳940万円 管理職クラス1000万~
算出基準 ※給与詳細は経験・能力を考慮し、当社規定により決定いたします。
■昇給:1回(1月)
■賞与:2回(6月、12月)※過去実績:約5ヶ月分
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
就業時間 8:30〜17:30(うち休憩時間60分)
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00~17:50
<その他就業時間補足>
残業:月平均20時間程度
休日 年間125日 (内訳)週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇22日~22日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
その他福利厚生 独身寮、住宅手当、財形住宅貯蓄、福祉年金貯蓄、育児介護支援、カフェテリアプラン 他
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

応募希望求人 : 住友重機械工業株式会社 (【神奈川】制御システム製品のサービスエンジニア) (108475)

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企業情報

社名 住友重機械工業株式会社
事業内容 住友グループの総合重機械メーカー。
造船・各種製造装置や精密機械など最先端のメカトロニクス分野でグローバル展開を行なっている。
住友グループ広報委員会及び白水会に属する企業である。
設立日 1934年11月1日
決算情報 連結
【前々期】2022.3 売上:849,065百万円 経常利益:49,544百万円
【前期】2023.3 売上:943,979百万円 経常利益:64,847百万円
【今期予測】2024.3 売上:10,500億円
従業員数 【単体】3,370名【連結】24,584名(2023.3)

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