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求人番号:102390

【大阪】エネルギーシステム商材におけるCS業務の管理・監督マネージャー

  • 980万円~1200万円
  • 大阪府門真市 大字門真1048 番地
正社員
リモートワーク(在宅勤務)
フレックス勤務実績あり
上場企業
年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 ●担当業務と役割
・主な担当業務は、蓄電池システムに関する、「新製品立ち上げ(品質面でのフォロー)」、「品質向上活動(社内・社外)」、「市場クレーム対応」になります。
・品質、技術、オペレーション、この3点に長けたメーカーが、市場からは求められています。生産体制を拡充して量産化を進める中、品質の管理や向上の重要性は一層高まっています
・製品に不具合が起こった後の対応だけではなく、不具合を未然に防ぐことができる仕組みをつくる。それが新しい品質管理・品質保証の仕事には求められます。従来の「品質管理」の可能性を拡張することも、この仕事の大切な役割です。

●具体的な仕事内容
・市場クレーム情報の集計・管理(発生件数・傾向性・対策進捗状況管理、ロス金額管理)
・クレーム原因追及と再発防止策の抽出、及び開発へのフィードバックと審査
・エスカレーション案件に対して、関連部署や利害関係者との調整
・リーダーとして課内CS担当者のとりまとめと進捗管理

●募集背景
・モビリティーの電動化や、電力コスト高騰の中でのエネルギーシフトや災害時のバックアップ用途など、蓄電池に求められるニーズが高まっています。弊社は蓄電池を活用したエネルギーマネージメントとして、太陽電池と接続した創蓄連携システムや更に電気自動車と接続したV2Hシステムなどを商品化し市場のニーズに応えています。今後宅内・施設内で新たに順次接続して行く電気製品に対して、複合的に対処していく必要がありますが、これらに横断的に対処(品質保証)できるスキル・経験をもった人材を募集します。
必要な経験・能力 【必須】
・自身またはサービス会社を指揮しての住宅用電設機器(特に蓄電システム、V2H)の修理・サービス業務経験者
・CS観点で物事を考察でき、車メーカや設備メーカ・商品企画・開発・営業と調整し主導的に業務が回せる人
・部下とのコミュニケーションを密に取り、課長に代わってマネージメントが行える
求める学歴 高専卒・大学卒・大学院卒(修士)・大学院卒(博士)
勤務地 大阪府門真市(本社)※西三荘駅より徒歩5分
転勤 当面なし
年収・給与 年収:980万円~1200万円
月給 【2021年 新卒初任給】 修士了 241,000円~  学部卒 217,000円~  高専卒 192,000円~
給与事例 ■給与形態:月給制
■年収イメージ:(残業20時間/月込み)
 一般社員:約550万円~
 係長クラス:約750万円~
 管理職クラス:約960万円~
  ※これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定
■算出基準:
■その他:賞与年2回(7月、12月)、諸手当(超勤手当、育英補助給付金、通勤手当(会社規定に基づき支給)等
その他福利厚生 保険(雇用・労災・健康・厚生年金)

【制度】
持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度等

【施設】
独身寮、社宅・住居費補助、保養施設、医療施設等

【住宅施策】
入社時の配属地により転宅が発生する等、条件を満たす方に対し社宅貸与・住居費補助あり(入社日を起算日として、以降14年間)

受動喫煙対策 屋内原則禁煙(喫煙室あり)
就業時間 8:45~17:15(実働7時間45分)
※フレックスタイム制あり(コアタイムなし)
残業時間 有(約30時間)
休日 年間127日 (内訳)土曜・日曜・祝日・夏期・年末年始・年次有給 25日(初年度22日 4月入社の場合)・慶弔・節目休暇・育児休業・ファミリーサポート休暇・チャイルドプラン休業制度 他
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
試用期間
選考プロセス 選考内容:面接:原則2回 ※場合によっては1回もあり、適性検査:有(Web)
筆記試験:なし、面接時の交通費:支給あり(事業部ごとの規定により支給)
定年 定年:あり(60歳) 再雇用:あり
備考欄 ●配属部門
電材&くらしエネルギー事業部 環境エネルギーBU エネルギーシステムSBU(三洋電機株式会社出向 品質保証部)

●募集者の名称
パナソニック株式会社 エレクトリックワークス社

●品質保証部のミッション
・地球規模での環境問題に対応するため、モビリティの急速な電動化や、電力コスト高騰の中でのエネルギーシフトや災害時のバックアップ用途など、蓄電池に求められる水準が高まっています。当事業部は蓄電池を用いた住宅用・産業用のエネルギーマネージメントシステムの開発・販売を行っており、電池容量、寿命、安全性などに対する社会からの要請に、「品質」の面で応えるのが、私たち品質保証部のミッションです。

●市場技術課のミッション
・エネルギーマネージメントシステムは、歴史の浅い商品であるため、市場でのお客様要望や不具合を解決しつつ、これらの課題を設計開発や製造にフィードバックを行います。また、同部門と連携して、市場に即した商品提供や品質を向上させ、改善や次期商品への反映を行うことで、商品の完成度を高めることが市場技術課のミッションです。

●この仕事を通じて得られること
・地球規模での問題に向き合っている実感を得ることができます。品質管理・品質保証の仕事は、電池の安全性やデリバリーに直結しているので、自身の職務での頑張りが、環境負荷を和らげることにつながります。日本を代表する企業で、将来的な課題であるエネルギー問題に対して貢献する貴重な経験を積むこともできます。
・また蓄電池を用いたエネルギーマネージメントはまだまだ創世記であり、今後品質の高い電池とその性能を発揮し、適正な価格で安定供給することは、まさに日本だけでなく世界に貢献できる事です。パナソニックの品質管理職は、その中心的なプレイヤーとして活躍できるポジションであり、今後のスキルとしても貴重なものです。

●職場の雰囲気
・様々な経験・経歴をもったメンバーが多く、ずっと本商品に携わった人は少数です。ただ、その反面でこれから新しい仕組みやルールを創出する楽しみはあります。
・古くから担当している人は専従化しがちですが、CS対応というストレスも掛かる職場であることや、ブレない対応が必要なため、チームワーク重視に改革を行っています。
・テレワークを中心に業務を進め、必要に応じて出社するという業務スタイルです

●キャリアパス
・初期配属の部署の仕事にとどまらず、様々な職務を経験いただいて、総合的なスキルを身につけられるキャリアパスを用意しています。
・品質職能だけでなく、企画や開発などへのローテーションの可能性もあります。
タイズ補足情報
■パナソニック概要
パナソニックグループは、2022年4月1日より新体制へ移行。持株会社であるパナソニック ホールディングス株式会社と8つの事業会社および国内外の関係会社で構成されています
。事業会社がそれぞれ向き合う領域において競争力を高めていく「事業会社制」をとっており、事業会社が主役となってそれぞれに独立性を持った自主責任経営を推進しています。※福利厚生等の待遇は同一です。

■グループ体制
https://www.panasonic.com/jp/corporate/profile/segments.html


・パナソニック(株)
家電、空調、照明、電気設備や業務用機器など、家庭から店舗、オフィス、街にいたる様々な空間に対応した商品・サービスを提供します。

・パナソニックオートモーティブシステムズ(株)
車載インフォテインメント、車載エレクトロニクス、自動車用ミラー、車載電池をはじめとする電動化システムなどを事業領域とし、移動時のライフスタイルの変革や、ドライバーの運転負荷軽減、さらには環境対応車向けに革新的なデバイスやソリューションを提供します。

・パナソニックエンターテインメント&コミュニケーション(株)
AV機器、デジタルカメラ、コミュニケーション機器等を事業領域とし、エンターテインメントとコミュニケーションの力で人々に新しい「感動と安らぎ」を提供します。

・パナソニックハウジングソリューション(株)
人々のくらす空間のあり方が問われ、大きな転換点を迎えている中、住宅設備建材や技術を活かしたデバイス・ソリューションを通して、すべてのお客様に「より良いくらし空間」をご提案します。

・パナソニックコネクト(株)
「流通」「物流」「エンターテイメント」「パブリック」「アビオニクス」「製造」の6つを重点事業領域とし、B2Bのお客様に「つながる価値」を提供します。

・パナソニックインダストリー(株)
多様なデバイステクノロジーでより良い未来を切り拓き、豊かな社会に貢献しつづけることをミッションに、電子部品、FA・産業デバイス、電子材料などのBtoB事業を中心とした、幅広いソリューションを提案します。

・パナソニックエナジー(株)
日々の便利で快適なくらしを支える乾電池や、幅広い分野の社会インフラを支える産業用電池、車載用電池を事業領域とし、豊かなくらしを提供します。

・パナソニックオペレーショナルエクセレンス(株)
各領域の専門知見を有するプロフェッショナルとして、高品質なサービスを提供することで、お客様のオペレーションの高度化、効率化、高速化に貢献し、人と社会の豊かな未来を創造します。

■パナソニック社の強み「100年以上の歴史で培った総合力」
 経営者としても有名な松下幸之助氏が、元々エンジニアとして家族親戚3名で立ち上げたパナソニック社。アタッチメントプラグから始まり、三種の神器「テレビ・洗濯機・冷蔵庫」を生み出し、そこからどんどんと事業領域を拡大。現在は家電・住宅・BtoB・車載・産業と5つの領域を持ち、従業員は27万人超の誰もがしる大企業へと成長しました。この成長を実現できたのも、全社で掲げる「私たちの使命は、生産・販売活動を通じて社会生活の改善と向上を図り、世界文化の進展に寄与すること」という企業理念を貫いた点、そして長年培った技術力の結晶です。今後も技術の横展開を積極的に行い、BtoB領域にシフトしながら更なる成長を目指しています。

■今後の方針「くらしをアップデートする会社へ」
 既存事業のうち、主力事業の「空間ソリューション」「現場プロセス」「インダストリアルソリューション」は、中長期視点で単品販売からソリューション型ビジネスモデルに軸足をシフトさせていきます。具体的には、家電で培った技術を活かし、オフィスや街、公共向けに展開していきます。そこにはLS社の電材や、AP社の空調、CNS社の映像技術など、カンパニー間の技術を結集させるだけではなく、AIやIoT分野の研究も進め、「空間価値創造」の提供を目指します。また、車載向けにおいてもトヨタやテスラとの共闘、産業向けでは高シェアの「デバイス」を中核とし、モジュールやパッケージ化した「システム」を顧客密着で提案していく方針です。積極的な構造改革も行っており、収益体質の改善に注力。これから変化の激しい社会で生き残り続けるための改革も行っています。

■アプライアンス社とは?「パナソニックの成長を支えた看板事業」
 パナソニックといえば家電を真っ先に思い浮かべる方が多いと思います。BtoBへ拡大を目指すパナソニック社の成長を支えているのがアプライアンス社といっても過言ではありません。売上高はカンパニー最大の2.5兆円。国内トップシェア製品はルームエアコン、レンジ、シェーバー、食洗機、IHコンロ、ドライヤー、ドラム式洗濯機、レコーダー、固定電話と多数。海外においても中国・アジア・欧州にまとまった事業を持つことが強みとなっており、今後も好調な「白物家電・食品流通・空調」を軸に、グローバルにくらしをアップデートする製品・ソフトウェアを投入していく方針です。

■キッチン空間事業部とは?「顧客満足を追求し挑戦を続ける事業部」
 炊飯器などの調理家電・冷蔵庫・食洗機を軸に人々の食生活を支えている事業部です。現在国内では、ハイエンド商品市場が飽和しており、同質化が進んでいます。A Better Life, A Better Worldの実現に向けて、パナソニック社ではIoTやアプリなどを通じて収集した顧客の要望を元に、求められる機能を追求。余計な機能を削ぎ落としたシンプルモデルを開発し、購入後のカスタマイズ性を押し出しています。
 また、成長戦略は海外に重きをおいており、各エリアのキーパーソンとのコラボ製品や、有名チェーンの特注製品開発など、これまで培った高い技術力と信頼を武器に、BtoB市場への展開を強化しています。

■社風「ものをつくる前に人をつくる」松下幸之助氏が創り上げた文化が浸透
 「経営の神様」と知られる松下幸之助氏の格言である「事業は人なり」に代表されるように、パナソニックは人を軸にした経営・文化が根付いています。「綱領」「信条」「私たちの遵奉すべき精神」が浸透されており、古き良き文化が継承されています。また、自由度の高さも特徴です。社内FA制度「e-チャレンジ」など、手を挙げる社員に積極的に任せたり、挑戦させる風土です。また、待遇面・教育面においてトップクラスの水準を誇り(平均年収774万円)、定着性も高いのが特徴です(平均勤続年数22.8年※全企業中17位)。

■年収事例
32才 年収720万円前後
38才 年収920万円前後 

■福利厚生
・住宅手当 及び 補助 ※14年間 ※非組合員でも適応 ※諸規定あり
・子供手当月10,000円 ※諸規定あり
・パナソニックカフェテリアポイント 年間122,000円(ポイント)(家賃や生命保険にも使えます)
・パナソニック健康保険組合利用の経済的メリット 会社負担通常1/2ですが、パナソニック健康保険えあれば自己負担が1/3であり、通常の会社であれば年間高額の補助を受けていることと同じ状況です。高度医療費は自己負担2,5万円までで押さえられます。(年収によって上下有)

■スキルe-チャレンジ
新たな人材を必要とする事業部門は、必要な「スキルの内容・レベル」を明確にして募集内容を発信、個人は自らの「スキル」を武器にその仕事にチャレンジする。ありたい自分、なりたい自分の実現に向け、自らのスキルをレベルアップさせる中で、新たな仕事にチャレンジしていただくための社内公募制度です。

※お申し込み後、弊社にて転職支援(無料)させていただく際に限りお伝え可能です。

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企業情報

社名 パナソニック株式会社
本社所在地 〒571-8501大阪府門真市大字門真1006番地
事業内容 家電、美容、健康などのBtoC事業、業務用冷熱機器、デバイス、エネルギーなどのBtoB事業を領域とし、家庭からオフィス・店舗まで幅広い空間に対応した商
品・サービスを提供します。
[主な製品]
家電(薄型テレビ、冷蔵庫、洗濯機、美・理容器具、電子レンジ、オーディオ機器、掃除機、炊飯器等)、空調関連製品(エアコン、大型空調等)、コール
ドチェーン(ショーケース等)、及びデバイス(ナノイー、メーターデバイス、燃料電池等)
設立日 1935年(昭和10年)12月15日
株式公開 プライム市場
資本金 2,589億円
決算情報 【前期】2022.3 売上:3兆6,476億円 営業利益:1,136億円
【前々期】2021.3 売上:3兆5,489億円 営業利益:1,669億円

【今期予測】2023.3 売上:3兆2,320億円 営業利益:1,350億円
従業員数 【単体】59,006名【連結】243,540名(2021.3.31)

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