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求人番号:81546

【兵庫】オーダーマネジメントスペシャリスト

  • 400万円~600万円
  • 兵庫県尼崎市 竹谷町2-183 リベル3F
正社員
上場企業
年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を実施していただきます。また、SVとして60名ほどのスタッフのマネジメントや育成中心も行っていただきたいと考えています。

注文から商品の出荷、金額の回収など幅広い業務に携わり、協力会社、社内メンバとコミュニケーションを取りながら、スキルアップをしていただくことができます。

意思決定が速い風土の中で、スピード感を持って業務効率化をされたい方、キャリアアップを目指したい方のご応募お待ちしております。

▼主な役割
・業務オペレーション・フロー構築・改善
・オペレーターマネジメント
・エスカレーション対応
・サービス品質、生産性やコスト管理

■MonotaRO(モノタロウ)は、間接資材(オフィス用品、工具、消耗品など)を取り扱う国内最大級のBtoBオンラインストアを運営しています。商品点数1800万点超、長期間にわたって前年比20%成長というスピードでビジネス規模の拡大を続け、間接資材販売のEC(電子商取引)としては日本最大規模のサービスへと成長しています。

工具や軍手といったモノづくりの現場でなくてはならないアイテムを1800万点以上取り扱い、そのうち50万点は当日出荷が可能です。

この高いサービスレベルを実現させるために必要不可欠なのが、お客様、サプライヤー様、配送業者様との唯一の接点となるオーダーマネジメントグループです。正確な納期でお客様に商品をお届けできるように納品品質の向上に取り組んでいます。
必要な経験・能力 【必須】
・受発注管理業務の経験
・営業事務、お客様からの問い合わせ対応業務などの経験(SV経験があれば尚可)
・マニュアルおよびトークスクリプト作成経験/研修スキル
・Excelなどの表計算ソフトの利用経験
・コストバランスなど運営状態を定量的な情報で把握する能力

【尚可】
・コールセンター等での勤務経験(SV経験があれば尚可)
・チーム運営の経験(チーム規模は不問)
・SVとしてコールセンター運営経験
・仕入先との交渉経験
・業務分析設計経験、課題改善経験
・生産性、応対品質に関する取り組み経験
勤務地 兵庫県尼崎市(本社)
年収・給与 年収:400万円~600万円
給与事例 年収設定基準:上記年収は年齢・経験・スキルにより相談の上決定いたします。 
給与形態:月給制

就業時間 9 :00  ~ 18 :00 所定労働時間8時間  休憩60分
フレックスタイム 無
休日 年間  122  日  (内訳)  土曜  日曜  祝日  
その他福利厚生 退職金、社会保険(健康・厚生年金・雇用・労災)、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、誕生日休暇、従業員持株制度、産前産後・育児・介護休業制度、再雇用制度

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職務経歴書・履歴書
・任意で3ファイルまで添付可能(xlsx、docx、pptx、pdf、gif、png、jpg)
・ご用意がない場合でも、お気軽にお申し込みいただけます

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企業情報

社名 株式会社MonotaRO(IT)
事業内容 日本最大級のBtoBオンラインストアの開発・運営をしています。「資材調達ネットワークを変革する」をミッションに、世界のあらゆる現場・産業に無駄な手間をかけることなく”モノが足る”世の中を作っていく事を目指しています。

<特徴>
ITエンジニアリングやデータサイエンスを駆使し、1800万点のアイテムから欲しいものがすぐに見つかる「高い検索性」
50万点の商品は当日出荷が可能な「短納期の利便性」

上記を実現した技術力と、ビジネスモデル、成長性に、世界が注目。2017年には世界的経済誌「Forbes」が発表した「世界で最も革新的な成長企業」ランキング2017で6位にランクインしています。
設立日 2000年10月
決算情報 【前々期】2020.12
売上高:151,798百万円 営業利益:20,149百万円
【前期】2021.12
売上高:182,472百万円 営業利益:24,533百万円
従業員数 連結:994名/単体:588名(2022.2)

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