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求人番号:67554

プレミアム契約を頂く、重要システムの安定稼働を支援するアカウントマネージャ業務

  • 500万円~900万円
  • 神奈川県横浜市戸塚区 吉田町292番地
上場企業
年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 顧客ビジネスを支える重要システムの安定稼働するために、お客様と日立のつなぎ役として、お客様システムのあるべき姿を共有し、その実現に向けたコンサルティング的な役割と、万が一システムトラブルが発生した際には、製品事業所のアカウントマネージャ(一元的なサポート窓口)として牽引し、顧客と二人三脚で問題解決に取り組む役割を果たす業務。今回、その業務をリードするマネージャおよび担当者を募集します。

【具体的には】
・顧客要望から、お客様システムのあるべき姿をお客様との整理と、要望達成に関して関係部署に調整する推進力のある人
  (技術力とコミュニケーション能力の双方が求められる)
・お客様システムの製品サービスの役務実行における、顧客や日立をつなぐアカウントマネージャ(一元的なサポート窓口)業務
・緊急障害時の復旧支援対応 
・顧客との定例会議対応(サービス提供実績報告や顧客システム安定稼動を実現するための予防保守や新製品提案活動)等
必要な経験・能力 【必須】
[マネージャ要件]
・お客様の事業方針から、それを実現するシステムのあるべき姿をお客様と共有し、システム安定稼働を実現する施策や運用(セキュリティ対策や利用パッケージの移行計画の提案等)を実現するスキルを有する方。
・システムトラブル発生時、顧客業務影響を最小限にするために、顧客、パートナ企業、社内関係部署などのステークホルダとともにシステム復旧方針に検討・提案できるスキルを備える方。
・合意したシステム復旧方針等を実現するために、ステークホルダーと調整・折衝等が可能な方。
・プロマネ的資質もあると尚可

[担当者要件]
・顧客の事業方針を理解して、マネージャと共に、上記システムのあるべき姿の検討や安定稼働実現するための施策や運用の検討・議論できる方。
[共通要件]
・最低限のITリテラシ(情報処理技術者試験における「基本情報技術者」以上、もしくは相当のスキル)。
・市場(顧客、他社動向、世界経済他)や技術の調査スキルを有する方。
・TOEIC600点以上

【尚可】
[共通要件]
・IT関連製品の品質管理業務経験
・TOEIC700点以上
勤務地 神奈川県横浜市戸塚区(横浜研究所)
年収・給与 年収:500万円~900万円
給与事例 ■給与形態:月給制
■その他:賞与年2回(6月、12月)
     給与改定年1回
就業時間 8:50~17:20 ※実働7時間45分
フレックスタイム  有  ※フレックスタイム制勤務制度、育児・介護短時間勤務制度など
休日 完全週休2日制(土日) 祝日 年末年始休暇、リフレッシュ休暇、出産休暇、育児休職、配偶者出産休暇、介護休職、家族看護休暇、不妊治療休職、配偶者海外転勤休職など
その他福利厚生 保険(雇用・労災・健康・厚生年金) 財形制度、年金制度、独身寮・社宅制度、総合病院、カフェテリアプラン制度など

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企業情報

社名 株式会社日立製作所
事業内容 【事業概要】
情報・通信システム、電力システム、社会・産業システム、電子装置・システム、建設機械、高機能材料、オートモティブシステム、生活・エコシステム、その他(物流・サービス他)、金融サービスの10セグメントにわたる、製品の開発、生産、販売、サービス
設立日 1920年2月1日
決算情報 連結
【前前々期】2020.3 売上:87,672億円 営業利益:6,618億円
【前々期】2021.3 売上:87,291億円 営業利益:4,951億円
【前期】2022.3 売上: 102,646億円 営業利益:7,382億円
従業員数 (2021年3月末)単体:29,850人 連結:350,864名

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