求人番号:157066

NEW【東京】サービスデザイナー(Service Designer)

  • 680万円~930万円
  • 東京都港区 芝5丁目7-1
正社員
リモートワーク(在宅勤務)
フレックス勤務実績あり
上場企業
年間休日120日以上
ここに注目!
”海底から宇宙まで"社会を繋ぎ未来を創る!
第三の創業期として”変革”に挑むチャレンジャーです!
平均年収960万円と、高水準の報酬も魅力です!

募集要項

仕事内容 【事業・組織構成の概要】
・コーポレートデザイン統括部は、NECグループ全社にデザイン機能を提供する全社視座で標準化・最適化して活用する横断的な専門組織として、全社デザイン戦略の立案、各事業へのデザイン支援、クリエイティブの実行を担っています。
・本ポジションは、主にBtoB/BtoG領域のサービス・事業開発に参画し、顧客や利用者の体験だけでなく、事業性、業務・運用、組織、システムまでを含むサービス全体を設計しています。
事業部門、営業、開発、運用、UX/UIデザイナー等と協働し、ユーザー価値・事業性・実現性を両立するサービスを、構想から実装・改善まで推進します。

【職務内容】
画面やデジタル接点のUX/UI設計を中心とする役割とは異なり、顧客・利用者の体験を起点に、事業モデル、提供価値、業務・運用、組織、システムを横断してサービス全体を設計し、実装・改善までリードする役割をお任せいたします。具体的な業務例は下記のとおりです。
なお、ご入社後は経験にもよりますが、2および3からご活躍いただく想定でおります。

1)課題探索・インサイト抽出
・顧客、利用者、現場、業務関係者を対象としたリサーチの設計・実施
・定性・定量情報の分析
・表面的な要望の整理にとどまらない、本質的な課題・機会領域の特定
・外部環境と社内の技術・事業資産の双方を踏まえた課題設定

2)サービス戦略・事業性の検討
・サービスコンセプト、提供価値、対象顧客、ユースケースの策定
・ユーザー価値、事業性、実現性を踏まえた価値仮説の検討
・ビジネスモデルや収益性を踏まえた事業価値の検討
・経営層・事業責任者への提案や社内意思決定の支援
・事業部門と協働し新たな価値創出を牽引
実際に何を担当する?聞いてみる(無料)
仕事内容(備考) 3)サービス全体の体験・業務/運用設計
・カスタマージャーニー、サービスブループリント等を用いたTo-Be設計
・顧客接点だけでなく、営業、運用、CS、サポート、BPO等を含むサービス全体の設計
・フロントステージとバックステージの役割・業務・情報・システムの整理
・プロダクト/UX/UI、業務、組織、システムの要件への落とし込み

4)合意形成・実装推進
・事業、開発、営業、運用等仮説や方針を提示し、必要な意思決定を促すワークショップの設計・ファシリテーション
・対立する要求・制約の整理、方針提案、意思決定支援
・要求整理、要件定義、プロトタイピング、PoC/MVPの推進
・実装フェーズにおける体験品質・サービス品質の担保
・合意形成と意思決定支援

5)効果検証・運用改善
・ユーザー、事業、業務・運用の各観点によるKPI/評価指標の設計
・リリース後のデータ収集、効果検証、課題の再定義
・現場定着やオペレーション改善を含む継続的なサービス改善
・検証結果を踏まえたサービス・事業計画の見直し

【ポジションのアピールポイント】
・ユーザー接点の体験設計だけでなく、事業性、営業・運用・サポート等の業務、組織、システムまでを含むサービス全体を扱うことが可能です。
・BtoB/BtoGや社会インフラ領域における複雑な課題に対し、ユーザー価値・事業性・実現性を統合し、構想から実装、現場定着、改善まで関わっていただけます。
・リサーチやワークショップの実施にとどまらず、事業部門、開発、営業、運用等とともに、サービスの意思決定と成果創出に責任を持つ経験を積むことが可能です。
・将来的にはプロフェッショナルとして専門性を発揮し、サービス戦略や体験設計の品質を担うポジション、あるいはマネージャー/ディレクターとして組織運営や特定事業領域に特化した役割を担うポジションになることも可能です。

【職場環境】
リモートワーク:個別相談
必要な経験・能力 ※推薦時には履歴書、職務経歴書に加えポートフォリオのご提出もお願い致します。(ファイル添付の他、職務経歴書等へのURLの記載でも可)
ポートフォリオの提出に加え、下記経験およびスキルのある方

【必須】
ポートフォリオの提出および、ビジネスレベルの日本語力に加え、下記を満たす方
<経験>
・プロジェクトリーダー経験3年以上
・事業・提供価値・業務/運用・組織・システムを横断してサービス全体を設計した経験
・ユーザー価値、事業性、実現性を踏まえて、サービスコンセプトや価値仮説を策定した経験
・ユーザーや業務現場へのリサーチを設計・実施し、情報の整理にとどまらず、インサイト・本質課題・機会領域を導いた経験
・社会実証/MVP、実装、運用検証および改善まで推進した経験

<スキル>
・ビジュアライゼーション力
 ※ユーザー、事業、業務・運用、技術の情報を統合し、サービス全体を構造化する力
・デザインリサーチ結果から本質的なインサイトと課題を導き出す分析力
内定の確率は?聞いてみる(無料)
求める学歴 大学卒・大学院卒(修士)・大学院卒(博士)
勤務地 本社 NECスーパータワー 〒108-8001 東京都港区芝五丁目7番1号 ・浅草線「三田駅」徒歩3分 ・三田線「芝公園駅」徒歩5分 ・JR山手線「田町駅」徒歩7分
転勤 当面なし
転勤の有無・頻度を聞いてみる(無料)
年収・給与 年収:680万円~930万円
月給 月給45万~70万円程度(月額基本給35万~60万円程度を含む) ※前職年収を考慮、当社規定による
給与事例 ・担当:月給28万~40万円程度 年収450万~650万円程度
・主任:月給45万~70万円程度 年収680万~990万円程度
・課長:月給55万~75万円程度 年収930万~1,200万円程度
・部長:月給67万~92万円程度 年収1,070万~1,400万円程度
あなたの年収は?聞いてみる(無料)
その他福利厚生 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づいて支給
家族手当:あり(会社規定に基づく支給対象者のみ)
住宅手当:あり(会社規定に基づく支給対象者のみ)
寮社宅:あり(会社規定に基づく支給対象者のみ)
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:会社規定による
退職金制度:会社規定による
就業時間 8:30~17:15 (所定労働時間:7時間45分)休憩時間:60分
フレックスタイム制(フルフレックス)
残業時間 有 30時間以内
休日 完全週休2日制(休日は土日祝日)
祝日振替日・労働祭・年末年始、結婚休暇、忌引休暇、リフレッシュ休暇、半日休暇制度有
年間有給休暇2日~20日(下限日数は、入社直後の付与日数)
年間休日日数127日
働き方を聞いてみる(無料)
雇用形態 正社員(期間の定めなし)
試用期間 有
選考プロセス 書類選考 → 一次面接 → バックグランドチェック + 適性検査 → 最終面接 → 内定
※面接回数・実施方法は変更になる場合がございます。
定年 有 (60歳)
備考欄 職務変更の範囲:会社の定める職務
勤務地変更の範囲:会社の定める場所(該当する場合はテレワークを行う場所を含む)
タイズ補足情報
【企業概要】
《2025年3月期》
資本金:4,278億円
単体従業員数:22,271名
連結従業員数:104,194名
単体売上高:1兆9
,812億円
連結売上高:3兆4,234億円

日本を代表する住友グループの電機メーカーであり、ITサービス(SIer)国内シェアで常にトップクラスを争う巨大企業です。
東証プライム市場に上場しており、かつては「パソコンのNEC」として名を馳せましたが、現在は社会ソリューション事業を主軸とするIT・ネットワークサービス企業へと完全に脱皮しています。
2010年代には、PC・携帯電話・半導体といった不採算事業の切り離しを断行し、苦境に立たされた時期もありましたが、現在は営業利益率の向上と生体認証・防衛・5Gといった強みへの集中により、強固な収益基盤を再構築しています。

【事業概要】
通信網を支えるネットワーク技術と、官公庁・金融・流通を支えるITシステムの両輪を持つのが特徴です。
「海底から宇宙まで」幅広い事業領域を持ち、世界トップクラスの生体認証技術や、最先端のAI技術を駆使して社会インフラを支えています。

■ITサービス事業
官公庁、金融機関、製造業、流通業向けにシステム構築(SI)やコンサルティング、クラウドサービスを提供しています。
国内トップシェアを誇る公共システムや、企業のDXを加速させる「NEC Digital Platform」を通じ、顧客のビジネス変革を支援しています。

■社会インフラ事業
5Gなどの次世代ネットワーク基盤、海底ケーブル、航空宇宙システム、防衛システムなどを提供しています。
高度な通信技術とセンシング技術を融合させ、安全・安心な社会基盤の構築に貢献しています。

【NECの強み】
■世界No.1の「生体認証」と「AI」
顔認証、指紋認証などの生体認証技術で、米国政府機関(NIST)の評価にて世界第1位を何度も獲得しています。
また、世界で初めて最先端の生成AI(LLM)「cotomi」を自社開発。
日本語能力に特化した軽量・高精度なAIとして、金融や医療、地方自治体などの機密性の高い現場での導入が進んでいます。

■”選択と集中”によるグローバル展開
かつてのハードウェア中心からソフトウェア・サービス中心の構造へシフトしました。
特に英国の「Northgate Public Services」やスイスの「Avaloq」といった海外のIT企業を数千億円規模で買収。
これにより、行政デジタル化(GovTech)や金融デジタル化(FinTech)の領域で、グローバルな事業基盤を急速に拡大しています。

■海底から宇宙までの「通信×IT」の融合
光通信海底ケーブルシステムで世界3大サプライヤーの一角を担い、はやぶさ2に代表される宇宙探査機の製造も手掛けています。
ハードウェアの信頼性と、それを制御・運用する高度なソフトウェア技術の融合が、他社には真似できないNECの独自性です。

【人事制度】
■ジョブ型人財マネジメントの加速
2023年度より、全社員を対象に「ジョブ型」への移行を加速させています。
職務(ジョブ)の内容と責任を明確にし、年齢に関わらず成果と専門性で評価する仕組みです。
社内公募制度「NEC Growth Careers」が活発で、社員が自らの意思で部署を異動し、キャリアを形成することを推奨しています。

■年収イメージ
担当クラス:4,500,000~7,000,000円
主任クラス:7,000,000~9,900,000円
課長クラス:10,000,000~12,000,000円
部長クラス:12,000,000円~

■柔軟な働き方(Smart Work)
「Smart Work 2.0」を掲げ、テレワークと出社を組み合わせたハイブリッドワークを標準としています。
スーパーフレックス制度によりコアタイムがなく、個人の裁量で勤務時間を調整可能です。

【社風・風土】
かつての保守的なイメージから一変し、「Code of Values」という行動指針のもと、スピード感のある変革を重視しています。
中途採用も全体の約半数に達しており、多様なバックグラウンドを持つ社員が活躍する、非常にオープンでフラットな環境に進化しています。

【教育制度】
「NEC University」を通じた専門教育に加え、AI人財の育成に注力しています。
また、全社員がAIの基礎知識を習得するためのプログラムや、Udemy等の外部プラットフォームの活用、海外武者修行(海外派遣)など、自己研鑽を支援する制度が非常に充実しています。

【福利厚生】
・住宅支援:家賃補助制度、独身寮・家族寮など。
・カフェテリアプラン:育児、介護、自己啓発などに利用可能なポイント支給。
・ペアレンタル休暇:育児や介護のための休暇制度が充実しており、男性の育休取得も強く推進されています。

【歴史】
1899年、日本初の外国資本との合弁会社(米ウェスタン・エレクトリック社)として創業されました。
「ベタープロダクツ・ベターサービス」を旗印に、日本の通信インフラの近代化を牽引。1977年には当時の小林宏治会長が「C&C(Computer & Communications)」というコンセプトを提唱し、コンピュータと通信の融合をいち早く予見しました。
2000年代、リーマンショックやデジタル家電のコモディティ化により巨額赤字を経験しましたが、歴代の経営陣による断行的な構造改革を経て、現在は「社会価値創造企業」として、持続可能な社会を支えるITの巨人へと復活を遂げています。

※お申し込み後、弊社にて転職支援(無料)させていただく際に限りお伝え可能です。

応募希望求人 : 日本電気株式会社(NEC) (【東京】サービスデザイナー(Service Designer)) (157066)

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企業情報

社名 日本電気株式会社(NEC)
本社所在地 〒108-0014 東京都港区芝5丁目7-1(NECスーパータワー)
事業内容 日本初の外資合弁企業として設立されて以来、125年にわたり社会インフラを支え続けてきたリーディングカンパニーです。
世界トップクラスの「生体認証技術」や「AI技術」を基盤に、価値創造モデル『BluStellar』を中核に据え、コンサルティングから保守・運用まで一貫して提供し、DXを推進するITサービス事業を展開しています。
また、世界シェアトップクラスを誇る海底ケーブルを中心に、"海底から宇宙まで"を網羅するネットワークを通じて、人・モノ・コトをつなぎ、新たなDXを創出する社会インフラ事業も展開しています。
これら2つの事業を通じて、世界中の多様な業種のお客さまに幅広い価値を提供しています。将来性は?聞いてみる(無料)
設立日 1899年7月17日
株式公開 プライム市場
資本金 4,278億円(2026年3月31日現在)
決算情報 <2025年3月期実績>
売上:3兆4,234億円 営業利益:2,872億円(8.3%)
<2026年3月期実績>
売上:3兆5,827億円 営業利益:3,972億円(11.1%)
<2027年3月期予測>
売上:3兆5,000億円 営業利益:4,200億円
従業員数 単体:21,934名 連結:101,800名(2026年3月31日現在)

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