求人番号：150615

NEW【東京】Customerコンサルタント（オープンポジション）【ソング本部（CFA）】

600万円～2500万円

職種未経験OK

正社員

リモートワーク（在宅勤務）

フレックス勤務実績あり

第二新卒歓迎

合格率アップ相談してみる（無料）

ここに注目！

デジタル、クラウドおよびセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナルサービス企業です。

募集要項

仕事内容	アクセンチュアソング本部は暮らしの変化に寄り添い、デザイン/クリエイティブやテクノロジーを駆使してお客様のビジネス成長を実現します。入社後はご志向に応じた多様なキャリアパスを実現することが可能です。配属先の候補となるチームは下記の通りです。本ポジションは、ソング本部の以下ポジションから、皆様のご希望と経験を鑑み選考の中で最適なポジションをご案内させていただきます。 ◇インダストリーコンサルタント（カスタマーフロント）インダストリーコンサルタント（カスタマーフロント）は顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、持続的な事業成長を実現するべく、業界に深い知見を持ち、顧客を起点とした変革実現をするための要となるコンサルティング集団です。プロジェクトではソング本部だけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業して、企業の顧客体験提供のフロントステージに関わる変革に加え、それを下支えするデータ・テクノロジー・組織・従業員体験含めたバックステージに関わる変革を含めた全領域を一気通貫で支援します。実際に何を担当する？聞いてみる（無料）
仕事内容(備考)	◆業務内容担当業界にフォーカスした中で、企業の経営者層のカウンターパートとして下記をカバーフロントステージ変革：新規ビジネス戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略、営業戦略、チャネル改革、顧客体験改革・企業のパーパス・ミッションの再定義、それに基づくターゲットカスタマーと企業の価値・ブランドの明確化・市場規模概算・ターゲットとなる生活者体験設計・マルチチャネルでのコミュニケーションプランの策定、新たな体験・共感を生み出す既存事業に閉じないサービス・商品の企画・構想立案バックステージ変革：プロセス・データ・テクノロジー・組織・従業員を含めたオペレーティングモデル改革・フロントステージで定義した体験を下支えするプロセス改革、人的資源・組織変革、データ活用・データ基盤戦略、カスタマーフロントのテクノロジー変革、経営資源配賦含めたガバナンス改革・また、変革実行のカギとなる従業員を始めとする多様なステークホルダーのチェンジマネジメント推進・体験変革 ◆担当業界下記いずれかの業界専門コンサルタントとしてご活躍いただきます。通信・ハイテク・ソフトウェア・プラットフォーマー・メディア・エンターテイメント業界銀行・証券・生保・損保・クレジットカード・決済・リース業界電力・ガス・化学・素材・鉄鋼・エネルギー業界消費財・サービス・トラベル・ライフサイエンス・流通・小売・自動車・産業機械業界国や地方含む行政機関及び外郭機関　など ◇ ファンクションコンサルタント（新規事業/プロダクト開発）顧客（生活者/消費者、法人顧客および従業員）が求める提供価値/体験を再定義し、企業・ブランドにとって新たな収益源となる事業やプロダクト、サービスを企画します。また、それを世の中にローンチするための実行支援から、ローンチ後のビジネス成長の運営を含め、企業変革全般の計画立案・実現支援を担います。 ◆業務内容・新規事業構想・各事業に紐づくプロダクトやサービスの新規構想または刷新の企画・事業計画の策定と実行支援・先進テクノロジーを活用した変革テーマの企画と推進・新規プロダクトやサービスづくりの内製化支援 ◇ ファンクションコンサルタント（マーケティング）私たちは、企業成長にコミットするため、既存のマーケティング構造の刷新をミッションとします。そのため、型通りの点のマーケティングの提供ではなく、真に顧客目線の提供価値最大化とROI極大化に向けたマーケティング変革をデータドリブンに、かつ生成AIをはじめとしたテクノロジーを駆使しグローバルのスケール感を見据えて断行します。専門スキルを軸に、既存のマーケティング業界に一石を投じたい方が多く活躍しています。 ◆業務内容・マーケティングトランスフォーメーション（旧来型組織モデルの抜本的な組織変革アジェンダを含む）・顧客体験を基軸としたデータ主導型のクローズドループ・マーケティングモデル（データ活用戦略立案/実行プラン策定/次世代マーケティングモデルプラットフォーム戦略立案）・ビジネス戦略にアラインした、マーケティング戦略、コミュニケーション戦略の立案・ビジネス課題から施策レベルまでの統合されたKPI設計・PDCA設計（プラットフォーム、分析ロジック、組織） ◇ファンクションコンサルタント（営業/Eコマース）お客様や業界に深い知見とオーナーシップを持ち、顧客を起点とした企業変革を実現する要となるポジションです。多様なタレントがそれぞれのスペシャリティを追求しながらも、包括的な視点でのお客様の事業成長を実現するプロジェクトマネジメント、案件責任者を目指していただけます。 ◆業務内容・顧客（生活者、法人顧客）に提供する価値や体験を再定義し・事業成長のためのECや営業チャネル含む顧客接点・企業変革の戦略立案・実現支援・お客様の売上拡大・コスト効率化を最短距離かつグローバルで実現するためのダイナミックなソリューションの提案・お客様の環境を踏まえた全体アーキテクチャをデザイン・実現 ◇ ファンクションコンサルタント（カスタマーサービス/チェンジマネジメント）顧客接点（コンタクトセンター、店舗、Webなど）と、従業員体験も含め改革に係るプロジェクトにおいて計画立案から実現支援まで担います。お客様の成長や効率化を最適な形で実現するため、アクセンチュアソングだけでなく、アクセンチュア全体の多様な人材やサービスラインと協業し、フロントエンド、バックエンド両面から最新のテクノロジーを活用した提案を行います。 ◆業務内容・企業と顧客の関係性、価値提供の設計、サービス開発・顧客接点（コンタクトセンター、店舗、アプリなど）の設計、効率化・顧客の声/インサイトデータの収集、分析、活用・業務、企業改革における従業員体験の再構築（チェンジマネジメント ※職種の変更の範囲：当社業務全般
必要な経験・能力	【必須】・下記いずれかの業務経験ストラテジーコンサルティング・ビジネスコンサルティング・テクノロジーコンサルティング経験経営企画・事業企画・事業開発・サービス企画・マーケティング戦略・法人営業・営業企画・Eコマース・カスタマーサービス・コンタクトセンター改革・チェンジマネジメント業務経験 SI・テクノロジー戦略・システム導入・DX推進・ITコンサルティング経験、PMO・伴走支援経験・下記いずれかでの業界経験銀行・証券・生保・損保・クレジットカード・決済・リース業界または類する主要官庁消費財・サービス・トラベル・ライフサイエンス・流通・小売・自動車・産業機械業界電力・ガス・化学・素材・鉄鋼・エネルギー業界または類する主要官庁通信・ハイテク・ソフトウェア・プラットフォーマー・メディア・エンターテイメント業界国や地方含む行政機関及び外郭機関内定の確率は？聞いてみる（無料）
求める学歴	大学卒・大学院卒（修士）・大学院卒（博士）
勤務地	東京拠点いずれか（港区、中央区） ※勤務地の変更の範囲：国内外の全拠点
転勤	当面なし転勤の有無・頻度を聞いてみる（無料）
年収・給与	年収：600万円～2500万円
給与事例	役職別の年収目安は以下の通りです：アナリスト：600万～750万円コンサルタント：800万～1,200万円アソシエイト・マネジャー：1,100万～1,500万円マネジャー：1,500万～2,100万円シニア・マネジャー：2,100万～2,400万円マネジング・ディレクター：2,400万円以上あなたの年収は？聞いてみる（無料）
その他福利厚生	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■退職金制度 ■研修制度 ■資格取得支援 ■短日短時間勤務制度 ■ベビーシッター費用補助制度 ■各種法人会員および契約施設・ホテル ■リモートワーク可能　 ■カフェテリアプラン ■従業員株式購入プランほか
受動喫煙対策	屋内禁煙
就業時間	フレックスタイム制（コアタイム・フレキシブルタイムなし） ※一定ルールあり（標準勤務時間帯 9:00～18:00／1日の標準労働時間 8時間）
残業時間	有
休日	年間120日以上働き方を聞いてみる（無料）
雇用形態	正社員（期間の定めなし）
試用期間	有 (6ヶ月)
選考プロセス	選考内容：面接2回　 1次選考：マネージャー/シニアマネージャークラスとの面接最終選考：シニアマネージャー/マネジングディレクタークラスとの面接 ※ケース面接を実施する可能性あり。 ※変更になる場合がございます。 ※弊社業務提携先経由での選考となります。
定年	定年あり
タイズ補足情報	デジタル、クラウドおよびセキュリティ領域において卓越した能力で世界をリードするプロフェッショナルサービス企業です。40以上の業界の比類なき知見、経験と専門スキルを組み合わせ、ストラテジー＆コンサルティング、テクノロジー、オペレーションズサービス、ソングの領域で、世界最大の先端テクノロジーセンターとインテリジェントオペレーションセンターのネットワークを活用し提供しています。合格率アップ相談してみる（無料） ※お申し込み後、弊社にて転職支援（無料）させていただく際に限りお伝え可能です。

応募希望求人 : アクセンチュア株式会社（【東京】Customerコンサルタント（オープンポジション）【ソング本部（CFA）】）（150615）

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企業情報

社名	アクセンチュア株式会社
本社所在地	〒107-8672　東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティ AIR
事業内容	【事業内容】 1. ストラテジー & コンサルティング経営戦略の立案から実行まで支援し、企業の成長と競争力強化に寄与します。 2. テクノロジー AI、クラウド、データ活用など最先端テクノロジーを活用し、ITインフラ構築やシステム導入を実施。 3. オペレーションズ業務プロセスの改善やBPO、アウトソーシングを通じた業務効率化を推進。 4. インダストリーX 製造業を中心とした産業のデジタルトランスフォーメーションを担当。 5. アクセンチュアソングデザインやクリエイティブ、UX/CX（顧客体験）、マーケティング支援など、ブランド戦略やデジタル体験の設計を通じて企業価値向上に貢献。将来性は？聞いてみる（無料）
設立日	1995年12月
株式公開	非上場
資本金	3億5千万円
決算情報	非公開
従業員数	グローバル／79万9,000名　日本／約2万5,000名（2024年12月現在）

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職種	コンサルタント
エリア	関東東京都
業種	その他
こだわり条件	職種未経験OK メーカー未経験歓迎英語を使う仕事正社員リモートワーク（在宅勤務）フレックス勤務実績あり第二新卒歓迎 Uターン・Iターン歓迎 1000名以上