お客様には、関係がない
お客様にとっては、担当営業が新人なのかベテランなのかは、全く関係ありません。
その会社の製品やサービスを信用して購入（利用）を決めているのです。
皆さんも美味しいと評判のレストランに行って
「今日はたまたまシェフがお休みで、調理したのが見習いだったのでいつもより美味しくありません」
と説明を受けても、全く納得がいかないのではないですか？
それと道理は同じです。
なので、仮に自分の経験がまだ浅くて、先輩のような仕事ができないとしても、だからといってお客様には言い訳ができません。
弱音を吐かず、プロとして、全力でお客様と向き合わねばなりません。
一方で、いざお客様と向き合う前の準備段階では、格好つけずに周囲から全力で学ばねばなりません。
安っぽいプライドは捨てて、先輩の方法を徹底的に真似る、盗むことが上達への近道です。
たまに全く逆のことをしている人を見かけます。
社内では格好をつけて誰からも学ぼうとせず、逆にお客様の前では、自分はまだ新人なので、と言い訳をしているのです。
普段は低姿勢で周囲から愚直に学び、お客様の前では、会社を代表している自覚を持ち、プロとして言い訳をしない。
そんなスタンスで日々努力できる人こそが、プロなのだと思います。