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求人番号:91633

【大阪】ITシステムのテクニカルサポート/ヘルプデスク(リーダー候補)

  • 400万円~850万円
  • 大阪府大阪市浪速区 敷津東1丁目2-47
正社員
リモートワーク(在宅勤務)

募集要項

仕事内容 【配属先】クボタソリューション事業本部 KS第三事業部 カスタマーサービスグループ

国内・海外のクボタグループ社員や取引先企業、一般のお客様からのシステムに関する問い合わせを電話やメール、その他のツールを利用しお困りごとやニーズを伺い解決をしていくサービスデスクを担当している部署です。

職務内容は主に各デスクの運営管理をお任せいたします。
各デスクごとに特色があるため様々な経験を積んでいただくことができます。
また、日本以外からの問い合わせ対応をするデスクもあるため英語のみならず多言語のスキルを活かすことができます。

デスクの管理運営以外にも新規案件の企画提案や各種プロジェクトにも積極的に参画していただきます。
将来的にはリーダー・マネジメントといった管理職としてのキャリアも目指せます。

【求人の特色】
◎中途入社者社員は、外資ホテル、電力業界、インフラ分野でのコールセンター経験者も活躍しています。
◎勤務時間はシフト勤務ではなく、土日祝日が休みです。
残業時間も平均20時間/月と働きやすい環境は整っています。
必要な経験・能力 【必須】
ITテクニカルサポートセンターでのSV経験者

【歓迎】
ITテクニカルサポートセンターでのMGR・センター長などのセンター運営責任者

勤務地 大阪府大阪市浪速区(大阪本社) 地下鉄御堂筋線 なんば駅より徒歩約10分 ※リモートワークあり
年収・給与 年収:400万円~850万円
給与事例 ※ご経験、前年収、ご年齢に応じて決定します。
【手当】通勤手当 支給 ※会社規定による
【賞与】年2回(6月/12月)※前年度実績5.7ヶ月
【その他手当】昼食費補助500円/1回
就業時間 大阪本社勤務 8:30~17:00(内休憩45分、所定労働時間7時間45分)
フレックスタイム制:無
※時差出勤は可能、在宅勤務制度も有り
休日 年間125日 年末年始、夏季、GW、年次有給、特別・慶弔休暇土曜日、日曜日、その他(就労する事業所の年間所定休日(事業所カレンダー)による。)【有給休暇】最高20日、初年度10日
その他福利厚生 退職金、貯蓄制度/確定拠出型年金制度、財形貯蓄制度(財形年金、住宅財形)、団体貯蓄保険、クボタ第2ファンド(従業員持株会)
慶弔・保険/慶弔見舞金制度、ファミリーライフサポート保険、災害補償、各種損害保険等
健康・レクリエーション/各種健康診断、人間ドック補助

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職務経歴書・履歴書
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企業情報

社名 クボタシステムズ株式会社
事業内容 クボタシステムズ(KSI)は農業機械最大手クボタのIT子会社です。クボタは約10年で売り上げが2倍になるなどグローバルに売り上げが拡大しており、また農業機械・建設機械など主力製品に自動化やAI、自動運転の高付加価値化が進んでいます。また、グローバルでのシステムの統一や生産システム、製品開発関連システムの刷新など積極的にIT投資を拡充しています。そんな中でKSIの重要度は年々増しており、クボタIT統括組織と連携し開発を進めるなどグループのITブレーンとして活躍。

堅実な経営基盤の元、官公庁もしくは製造業に特化し、企画、要件定義~導入まで一貫して経験できます。
設立日 昭和62年7月1日
決算情報 単体/連結
2018.12 売上:17,024百万円
2019.12 売上:18,555百万円
2020.12 売上:19,100百万円
従業員数 583名(2021年4月1日現在)

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