求人番号:84801

サービスエンジニア(蓄電システム事業)

  • 550万円~900万円
  • 大阪府守口市(本社) 地下鉄・守口駅より徒歩10分
上場企業
年間休日120日以上
ここに注目!
・家電/車載/産業とあらゆる業界に事業展開するグローバル総合電機メーカー
・新体制の本元の立場で、組織横断で関われます
・高水準の待遇・福利厚生、在宅・リモート・フレックスなど柔軟な働き方も相談可能!
【当社の実績】中途採用人数シェア2位!(※2020年度)
募集要項
企業インタビュー

仕事内容

●担当業務と役割
・サービス職能として、既存の国内市場向け顧客対応で1名、既存の海外顧客対応(英語必須)で1名の採用要望です。
・主な担当業務は、アフターサービス業務の推進と、修理・返品対応への対応。営業・技術部門と連携し顧客要望のヒアリング、新たな顧客価値創出になります。
・既存のメンバー(ベテラン社員)とタッグを組んで、仕事を覚えてもらい、2~3年で一人立ちできる人材を求めています。

●具体的な仕事内容
・国内顧客向け、勤務地は国内。国内の販社、国内製造拠点・修理拠点、顧客とのコミュニケーション、および品質部門・技術部門・物流部門などとの連携しての業務となります。
・既存製品:市場からの修理要請をクレーム受付窓口から入電し、メーカー修理対応を行う。
・新製品:現在開発中の機種に対して、商品概要を把握し、取扱説明書等でユーザーへの啓蒙を行います。
・海外顧客向け、勤務地は国内。海外の販社、国内海外製造拠点、顧客とのコミュニケーション、および品質部門・技術部門・物流部門などとの連携しての業務となります。
・既存製品:市場返却品の初期解析と、解析結果の顧客報告。調査は品質部門で行いますが、顧客とのコミュニケーションポイントとなります。
・新製品:技術部門の開発をフォローアップしながら、顧客側でのサービス要請に対して必要な準備を行います。

必要な経験・能力

【必須】
・化学、素材、電子部品、自動車など、製品問わず、品質 or 技術 or 技術営業 or サービス経験者。3~5年程度の経験。

【尚可】
・フィールドエンジニアとして顧客対応の経験のある方
・品質問題を、設計や材料の段階までさかのぼって、課題を特定した経験のある方
・製造現場と協働して、課題の解決に取り組んだ経験のある方
・データ分析や統計の知識および業務経験のある方
・海外駐在の経験のある方

【人柄・コンピテンシー】
・周囲とコミュニケーションがスムーズにとれる
・他の研究・技術をリスペクトし、常に学ぶことができる
・積極的に自らテーマや新規プロジェクトの提案ができる
・能動的、主体的に活動し、最後までやり遂げる強い意志(やる気)をお持ちの方

勤務地

大阪府守口市(本社) 地下鉄・守口駅より徒歩10分

年収・給与

年収:550万円~900万円

給与事例

■給与形態:月給制
■年収イメージ:(残業20時間/月込み)
 一般社員:約550万円~
 係長クラス:約750万円~
 管理職クラス:約960万円~
  ※これまでのご経験・能力を考慮の上、当社規程に基づき、担当職位の大きさに応じて決定
■算出基準:
■その他:賞与年2回(7月、12月)、諸手当(超勤手当、育英補助給付金、通勤手当(会社規定に基づき支給)等

就業時間

8時30分から17時
※一部、フレックスタイム制度・裁量労働制有り(標準労働時間/1日7時間45分)

休日

年間127日 (内訳)土曜・日曜・祝日・夏期・年末年始・年次有給 25日(初年度22日 4月入社の場合)・慶弔・節目休暇・育児休業・ファミリーサポート休暇・チャイルドプラン休業制度 他

その他福利厚生

保険(雇用・労災・健康・厚生年金)

【制度】
持株制度、財形貯蓄制度、企業年金制度等

【施設】
独身寮、社宅・住居費補助、保養施設、医療施設等

【住宅施策】
入社時の配属地により転宅が発生する等、条件を満たす方に対し社宅貸与・住居費補助あり(入社日を起算日として、以降14年間)
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応募希望求人 : パナソニック株式会社 (サービスエンジニア(蓄電システム事業)) (84801)

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企業情報

社名 パナソニック株式会社
事業内容 新生パナソニックホールディングス㈱にとって、今後の注力事業である電池事業を集結したカンパニーです。リチウムイオン電池2部門:モビリティエナジー(車載)、エナジーソリューション(産業・民生)と、一次電池を担うエナジーデバイス(乾電池など)の3部門で構成されています。
強みは長年の実績で積み上げた業界からの信頼と、高い技術力が生み出す品質(これまで大きなトラブルを起こしていない企業はパナソニック位です)です。
国内トップ・世界3位の電池メーカーとして、今後急成長が見込まれる電池市場において、「人類として、やるしかない」をスローガンに、日本代表として戦うべく積極的に変化・挑戦を続けています。
設立日 1935年(昭和10年)12月15日
決算情報 【前々期】2021.3 売上:6,000億円 営業利益:335億円
【前期】2022.3 売上:7,644億円 営業利益:642億円
【今期予測】2023.3 売上:8,480億円 営業利益:520億円
従業員数 【単体】約4,500名【連結】約20,000名(2022.3)
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