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求人番号:67553

お客様に感激していただくサービス商材の運用企画・開発業務

  • 500万円~900万円
  • 神奈川県横浜市戸塚区 吉田町292番地
上場企業
年間休日120日以上

募集要項

仕事内容 システム&サービスビジネス部門において、お客様から日経顧客満足度で高い評価を頂いている製品サービス日立のサービスビジネス(日立サポートサービス)の拡充とソリューションサービス等のサービス事業を拡大させるために、新サービスの運用企画・設計と、現状お客様に提供しているサービスの品質維持・向上を実現するための施策検討を担当頂きます。今回、その検討をリードするマネージャおよび担当者を募集します。

【具体的には】
・顧客に提供するサービスを提供するための運用企画・設計業務。
・各設計(自部門設計分を含)が検討しているサービスのメニュー内容の日立社内のサービス関連部署のメニューと整合性を確保しながら運用企画設計する業務。
・顧客に提供しているサービスの品質向上施策の施策検討業務。
・顧客要望や品質指標を傾向からサービス運用改善策の検討と実装する業務
必要な経験・能力 【必須】
[マネージャ要件]
・市場(顧客、他社動向、世界経済他)や技術の動向を捉え、新サービス商材の運用や品質維持向上施策を立案するスキルを有する方。
・顧客、パートナ企業、社内関係部署など、ステークホルダとのサービス商材運用や品質管理の経験を有し、ビジネススキームの構築するスキルを備えている方。
・ステークホルダなどへのプレゼンテーション・調整・折衝等ができる方。

[担当者要件]
・市場(顧客、他社動向、世界経済他)や技術の調査スキルを有する方。
・マネージャと供に、上記商材開発や品質管理の立案やビジネススキームの構築を検討・議論できる方。

[共通要件]
・最低限のITリテラシ(情報処理技術者試験における「基本情報技術者」以上、もしくは相当のスキル)。
・TOEIC600点以上

【尚可】
[共通要件]
・IT関連製品の品質管理業務経験
・TOEIC700点以上
勤務地 神奈川県横浜市戸塚区(横浜研究所)
年収・給与 年収:500万円~900万円
給与事例 年収設定基準:ご経験に合わせて柔軟に対応致します。
その他給与:給与改定年1回 賞与年2回 (6月、12月)
就業時間 8:50~17:20 ※実働7時間45分
フレックスタイム(有)※フレックスタイム制勤務制度、育児・介護短時間勤務制度など
休日 完全週休2日制(土日) 祝日 年末年始休暇、リフレッシュ休暇、出産休暇、育児休職、配偶者出産休暇、介護休職、家族看護休暇、不妊治療休職、配偶者海外転勤休職など
その他福利厚生 保険(雇用・労災・健康・厚生年金) 財形制度、年金制度、独身寮・社宅制度、総合病院、カフェテリアプラン制度など

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職務経歴書・履歴書
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企業情報

社名 株式会社日立製作所
事業内容 【事業概要】
情報・通信システム、電力システム、社会・産業システム、電子装置・システム、建設機械、高機能材料、オートモティブシステム、生活・エコシステム、その他(物流・サービス他)、金融サービスの10セグメントにわたる、製品の開発、生産、販売、サービス
設立日 1920年2月1日
決算情報 連結
【前前々期】2020.3 売上:87,672億円 営業利益:6,618億円
【前々期】2021.3 売上:87,291億円 営業利益:4,951億円
【前期】2022.3 売上: 102,646億円 営業利益:7,382億円
従業員数 (2021年3月末)単体:29,850人 連結:350,864名

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