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求人番号:61928

【愛知】システムサポートセンター(FA&DA事業部 工事・サービス本部)

  • 400万円~650万円
  • 愛知県小牧市(小牧事業所) 最寄駅:名鉄小牧線 小牧原駅
上場企業
年間休日120日以上
ここに注目!
あらゆる場面の自動化・省人化を支える保管・搬送システムの世界No. 1メーカー
新型コロナウイルスの影響も受けず、株価は最高値更新中
コロナ禍の中でも株価2倍に上昇/時価総額1兆円企業
募集要項
企業インタビュー

仕事内容

納入したFA&DAシステム(情報・設備(物流仕訳け設備 倉庫 コンベア 無人装置))系全て)の
障害発生時の電話一次対応。(24時間365日対応)

・顧客・サービス店舗(全国57か所)からの連絡を受け対応
・専門システムによる障害受付・対応・履歴登録を行いながら、上記対応
・障害発生に対する資料作成・データ分析等その他事務

初めは機械電気設備の基礎研修や新設工事の見学等も実施。いきない交代勤務はなく定時勤務で学んでいただきます。
顧客ごとにサポートIDを発行しているため、どの顧客からの電話連絡がきたのか、どんな障害が過去にあったのか
一覧で確認できるようになっています。いきなり何も知らないところからかかってくるようなケースはございません。
慣れてくるとスムーズに対応ができるような仕組みになっています。
3年間程度は定時勤務で基礎を学んでいただきます。

配属部署:工事サービス本部 フィールドサポートセンター 社員14名 派遣3名 
店舗対応チーム
障害対応チーム
※初めは自社社員の対応がメインとなる店舗対応チームからキャリアスタート

【FA&DA事業(一般製造業、流通業界向け)とは】
あらゆる業界や物流センターで使われている保管・搬送・仕分けシステム。自動化機器だけでなく、豊富なノウハウを盛りこんだソフトとも連携させてより高い能力を発揮。お客様の高度なニーズに応えています。

必要な経験・能力

【必須】以下いずれかのご経験
・電話での受け答えができる(聞ける、話せる方)※営業出身の方も活躍されています
・何らかの製造業務やメンテナンス業務経験(機械、電気、パソコンなどの基本的な知識をお持ちであればOKです)
・交代勤務が問題ない方
※客先と直接電話対応があるため、明るくはきはきとしたコミュニケーション能力が活かせる職場です!

【歓迎】
・PC操作、エクセル、パワーポイントなどオフィスアプリ操作経験(未経験でも構いません!)

【マテハン(物流)業界シェア世界第1位 海外売上高比率65%以上】
私たちの日常生活を支える物流。ダイフクはその物流に欠かせない、“モノを動かす技術=マテリアルハンドリング(マテハン)”システムのグローバル企業です。シェアは、保管・搬送システムで世界2位、立体自動倉庫では世界1位です。

勤務地

愛知県小牧市(小牧事業所) 最寄駅:名鉄小牧線 小牧原駅

年収・給与

年収:400万円~650万円

給与事例

年収設定基準:経験に応じて支給、上記年収は残業代込み
給与形態:固定給制 ■賞与 年2回(7月・12月/2020年度賞与実績 夏季3.35ヶ月、冬季3.35ヶ月)
給与事例:27歳(独身)560万円/30歳(配偶者有・子1)620万円/35歳(配偶者有・子2)760万円
その他給与:通勤手当・残業手当・住宅費補助等、マイカー通勤可能、住宅手当(月5000円~1万5000円)、家族手当(配偶者月1万円、子1人月5000円)

就業時間

8:30~17:00※シフト制にて早出・遅出・夜勤勤務の可能性あり フレックスタイム  有  コアタイム(10:00~15:00)

休日

年間休日126日、完全週休2日制(土、日)、祝日、冬・夏連続休暇、有給休暇(初年度10日)、 リフレッシュ休暇、慶弔休暇、

その他福利厚生

保険(雇用・労災・健康・厚生年金)、従業員持株会、財形制度、持家推進制度、新幹線通勤
有給給付日数:入社1か月後から3~10日を
付与※入社月により付与日数が異なります。

企業情報

社名 株式会社ダイフク
事業内容 モノを運び、仕分け、保管する。このマテリアルハンドリング(通称マテハン)をコア技術とし、あらゆる業界に物流システムを提供している、物流システムの世界的な総合メーカー。マテハン業界売上高世界第1位、立体自動倉庫のシェア世界第1位です。
ダイフクには「全社員の人格・個性を尊重し、自由闊達な明るい企業風土をつくる」という経営理念があります。上司でも「役職」ではなく「さん」付けで呼び合うように、新入社員でも自由に意見が言えるオープンな環境です。
設立日 1937年5月
決算情報 連結
【前々期】2021.3 
売上:473,902百万円 経常利益:45,846百万円
【前期】2022.3
売上:512,268百万円 経常利益:51,253百万円
従業員数 10,863人 (グループ計:2020/03/31現在)
株式会社ダイフク
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