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求人番号:55086

コールセンターの運営(教育システム「グローイング・アカデミー」)

  • 450万円~600万円
  • 北海道札幌市(コールセンター)
管理職・マネジメント経験歓迎
転勤なし
募集要項
企業情報

仕事内容

教育システム「グローイング・アカデミー」コールセンターの運営全般をお任せします。(スタッフ育成/管理~現場フォロー業務、効率的な人的管理、業務の分析・報告など)
■スタッフの管理/育成
チームスタッフの職場環境を整えたり、業務をスムーズに運営できるように準備。また効率的な人材配置を考える事もあなたのお仕事です。
■レポート作成と改善提案
担当クライアントへのレポート作成と改善提案をお願いします。
基本的に自動化できる部分は取り入れていますので、業務効率化に向けての内容を主に考えて頂きます。
※「サービス業に特化した人材育成事業」として当社を設立!
1社50名月額定額制で何度でも受講できる教育システム「グローイング/アカデミー」は国内6校を展開し、クライアント数は1700社以上、いまだ多くの問い合わせがあります。

必要な経験・能力

【必須】いずれかの方を求めています。
■コールセンターにてスーパーバイザー、リーダー経験のある方
■BtoB向け営業経験者で後輩指導など営業のやり方をレクチャーできる方

【尚可】
・無形商材のBtoB営業経験

勤務地

北海道札幌市(コールセンター)

年収・給与

年収:450万円~600万円

給与事例

年収設定基準:経験に応じて支給
給与形態:年俸制(12分割)
給与事例:
その他給与:上記年収は月45時間の固定残業手当を含みます。

就業時間

9:00~18:00(所定労働時間8時間 休憩60分)
フレックスタイム 無

休日

年間112日(日曜・祝日・夏季3日、年末年始3日)※その他 会社規定のカレンダーによる

その他福利厚生

■社会保険:健康、厚生年金、雇用、労災 ■その他福利厚生:会員制福利厚生クラブ、慶弔手当(結婚/出産/弔事)、再雇用制度あり
社名 株式会社ホスピタリティ&グローイング・ジャパン
事業内容 小売・サービス業に特化した研修サービス
教育・人事・経営に関する各種コンサルティング、出版・情報提供サービス
設立日 2012年 4月2日
決算情報 【前々期】 売上:   百万円 経常利益:   百万円
【前期】 売上:   百万円 経常利益:   百万円
【今期予測】 売上:   百万円 経常利益:   百万円
【未来予測】 売上:   百万円 経常利益:   百万円
従業員数  60 名  うち女性    名